Wildberries офертасы 2026: сатушыларға шарттар және не өзгерді

2026 жылғы сатушыларға арналған Wildberries офертасының шарттары, қысқаша: төлемдер есептен кейін 14 күн плюс 7 жұмыс күніне дейін, 18 позиция бойынша шарттарды 45 күн бұрын ескертіп өзгерту, 31 тамыздан кеш FBS тапсырысы үшін сағаттық айыппұл, 1 қыркүйектен 9.11-т. бойынша бұғаттаудың үш түрі, 20-бөлім бойынша қарыз үшін тауарды ұстау. Төмендегі навигатор сіздің жағдайыңызға қажет тармақты көрсетеді.

Сатушыларға арналған Wildberries офертасы сіз бен алаң арасындағы жалғыз шарт: қолсыз, қағазсыз, тіркелу кезіндегі лицензиялық төлеммен қабылданады және біржақты тәртіппен өзгереді. Іздеудегі шолулар WB-нің кезекті редакция туралы жаңалығын қайталайды, құжаттың өзін ашпайды деуге болады. Біз аштық: 2026 жылғы 1 қыркүйектен бастап қолданыстағы редакцияны, барлық 100 бетті жүктеп алдық және сатушы айыппұл не бұғаттау алғанға дейін білуге тиіс нәрсені жазып шықтық. Төменде тармақ нөмірлері бар бөлімдер картасы, соңғы өзгерістер туралы «Анықтама үшін» («Справочно») парағы, 45 күн ережесі, кеш FBS-тапсырыс айыбының формуласы, бұғаттау негіздері және кабинетті жабу шарттары.

Қысқаша: офертаның қолданыстағы редакциясы 2026 жылғы 1 қыркүйекте күшіне енді, оны кабинет профиліндегі «Оферталар» («Оферты») бөлімінен немесе WB-нің тікелей сілтемесінен жүктеуге болады. 31 тамыздан бастап FBS-тапсырысты берудің жаңа мерзімі (24 сағат, шектісі 120) және кешіккені үшін сағаттық айыппұл қолданылады, 1 қыркүйектен бұғаттау туралы 9.11-тармақ қайта жазылды. 7.2-тармақтағы 18 позиция бойынша шарттарды нашарлатқанда WB 45 күн бұрын, қалғанының бәрі туралы 7 күн бұрын немесе келесі күні ескертуге міндетті.

Сіздің жағдайыңыз офертаның қай тармағында: навигатор және кеш FBS тапсырысының айыппұлы

Жағдайды таңдаңыз, навигатор бөлім мен тармақты атап, оны іс жүзінде түсіндіреді. Төменде жаңа сағаттық формула бойынша FBS тапсырысын кеш тапсырғаны үшін айыппұл калькуляторы.

Wildberries офертасын қайдан табуға болады және қазір қай редакция қолданылады

Оферта сатушы кабинетінде жатыр: порталдың оң жақ жоғарғы бұрышындағы кабинет атауын басыңыз, профиль терезесінен «Оферталар» («Оферты») бөлімін және «Оферта жүктеу» («Скачать оферту») түймесін таңдаңыз. Сол жерде күшіне ену күні мен алдыңғы нұсқаға қатысты өзгерістер тізімі де тұр. «Оферталар мұрағаты» («Архив оферт») қойындысында 2022 жылғы 23 наурыздан бергі барлық редакция жатыр (WB-нің «Офертамен қалай жұмыс істеу керек» нұсқаулығы, 2026 жылғы 27 тамызда жаңартылған). Кабинетке кірмейтін жол да бар: қолданыстағы редакцияның PDF-ін WB тікелей сілтемеде ұстайды, біз дәл соны талдадық.

Қолданыстағы редакция 2026 жылғы 1 қыркүйекте күшіне енді. Оның бірінші беті «Анықтама үшін» («Справочно») деп аталады. Онда жарияланған күннен кейін 45 күн ережесі бойынша күшіне енетін тармақтар тізілген. Бұл 31 тамыздан бастап 4.3.1, 4.4, 12.7 және Айыппұлдар тізбесінің 14-тармағы, 1 қыркүйектен 9.11, 31 тамыздан 13.16. «Жаңа офертада не өзгерді» дегенді іздесеңіз, жаңалықтан емес, осы парақтан бастау керек.

2026 жыл ішінде құжат бірнеше рет өзгерді, сатушылар нөмірлерге шатасады. Сервистердің шолуы бойынша, 20 наурыздағы редакция төлемдерді қайта құрды, №94 29 сәуірде күшіне енді (selleru.ai, 2026), №98 7 шілдеден (selleru.ai), одан кейін логистика мен төлемдер бойынша 13 және 20 шілдедегі өзгерістер (sellermate.io), 17 тамыздағы редакция және қазіргі 1 қыркүйектегісі. Біз ағымдағы редакцияның нөмірін әдейі келтірмейміз: PDF-тің өзінде нөмір жоқ, ал жаңалықтарда сервистер оны әртүрлі санайды. Күшіне ену күнін бағдар етіңіз, ол кабинетте де, құжаттың бірінші бетінде де бар.

2026 жылғы 31 тамыз бен 1 қыркүйекте не күшіне енді

Алты тармақ, оның төртеуі FBS туралы. Өз қоймаңыздан сатсаңыз, қыркүйек офертасы сізге үш нәрсені өзгертеді: тапсырысты беру мерзімін, кешіккені үшін айыппұлды және жылдамдық үшін комиссияға берілетін жеңілдікті. Қалғаны бұғаттау мен экспортқа қатысты.

4.3.1-тармақ FBS-тапсырысты беру мерзімін бекітеді: тапсырыс порталда пайда болған сәттен бастап 24 сағат, ал шекті мерзім 120 сағат. Аса ірі габаритті тауар үшін мерзім жинақтау тапсырмасындағы күнмен беріледі. 4.4-тармақ кешіккені үшін айыппұл формуласын енгізеді, ол туралы төменде графигі бар жеке бөлім бар. 12.7-тармақ жұмсақ жағын қосады: тапсырыс 13 сағатта берілсе, сатушы қоймасының коэффициенті комиссияны 5 пайыздық тармаққа, 18 сағатта берілсе 3,5-ке азайтады. Айыппұлдар тізбесінің 14-тармағы мерзімді өткізгені үшін айыппұлды осы формулаға байлайды. Сол жерде брондалған тауар туралы ақпаратты 120 сағат ішінде бермегені үшін айыппұл пайда болды. Бұл қос комиссия, бір данаға 100 ₽-дан кем емес және 10 000 ₽-дан артық емес.

Бұғаттау туралы бөлім, 9.11-тармақ, түгел қайта жазылды: бұғаттаудың үш түрі, карточка бойынша сегіз негіз, өтініштерді қарау мерзімдері. 13.16-тармақ экспорт операцияларын сүйемелдеу қызметін сипаттайды, оның құнын WB «Жаңалықтар» («Новости») бөлімінде жариялайды. Ресейдегі дүкендердің көбі үшін бұл әзірге анықтамалық жол.

WB оферта өзгерісі туралы неше күн бұрын ескертуге міндетті

7.2-тармақтағы 18 позиция бойынша шарттарды нашарлатқанда WB кемінде 45 күнтізбелік күн бұрын хабарлауға міндетті, өзгерістер 46-шы күні күшіне енеді. Тізімге кірмегеннің бәрі 7.2.1-тармақ бойынша күшіне енеді. Әдепкіде жаңалықтан кейінгі жетінші күні. Шығындар не тұрақсыздық айыбының есебі өзгерсе, алты тәулікте. Ал тариф өзгерсе, келесі күні. 7.4-тармақ бойынша тарифтердің автоматты қайта есептелуі жарияланған сәттен бастап қолданылады.

18 позициялық тізімді бір рет толық оқып шыққан жөн, себебі WB нені нашарлау деп санайтынының тізбесі осы. Тізімнің бірінші жартысы ақша туралы. Жаңа айыппұлдар және ескілерінің өсуі. Бұғаттаудың жаңа негіздері және бұғаттан шығару мерзімінің ұзаруы. Комиссия формуласындағы X мәнінің өсуі. Сақтау, жеткізу, кері жеткізу және тапсырыс беру пунктіне жеткізу бойынша базалық тарифтердің өсуі. Қоймадағы өңдеу мен кәдеге жарату құнының өсуі, жылжытудағы ең төмен CPM, CPO және CPC мәндерінің өсуі. 5.5–5.7-тармақтар бойынша төлем мерзімдерінің нашарлауы.

Екінші жартысы мерзімдер мен көлемдер туралы. FBW-дегі қабылдаудың ұзаруы және актіге қарсылық білдіру мерзімінің қысқаруы. Тексеру ықтималдығын арттыратын өлшеу ережелері. FBS-тапсырысты беру мерзімінің қысқаруы. Сақтау мерзімінің енгізілуі және тарифтерді бекіту кезеңінің қысқаруы. Қайтару актісіне қарсылық білдіру мерзімінің қысқаруы және бір қайтару өтініміндегі текше метр санының азаюы.

Практикалық мәні қарапайым. Кабинеттің «Жаңалықтар» бөлімінде айыппұл, тариф не мерзім туралы жазба шықса, күшіне енуіне дейін бір жарым айыңыз бар, бұл баға мен логистиканы қайта санауға берілген уақыт. Қыркүйек тармақтарымен де солай болды: 4.3.1 мен 4.4 31 тамызда күшіне енуі үшін хабарлама шілде ортасынан кешікпей шығуға тиіс еді, бұл оферта туралы шілде жаңалықтарымен сәйкес келеді. Хабарлама 7.3-тармақ бойынша өзгерістердің мазмұны бар жаңалық түрінде немесе түзетулер ескерілген шарт мәтіні түрінде жарияланады.

Офертаны қалай оқу керек: бөлімдер мен тармақтар картасы

100 бетте құжат шарт емес, ережелер жинағы болып құрылған, әрі ондағы нөмірлеу адастырады. «Қорытынды ережелер» («Заключительные положения») деген 8-бөлімнен кейін оның ішінде 9, 10 және 12-бөлімдер жүреді. 18-бөлім «қолданылмайды». Қабылдау туралы 11-бөлім 45-беттен басталады. Сондықтан керек тармақты «айыппұл» сөзімен іздегеннен гөрі карта бойынша тапқан ыңғайлы: бұл сөз жүздеген рет кездеседі.

Төрт бөлім сатушының барлық сұрағын дерлік жабады. 4-бөлім әр модель бойынша міндеттер туралы: FBW, FBS, DBS, DBW, тапсырыстарды беру мерзімдерін қоса. 5-бөлім баға, апталық есеп және төлемдер туралы, оны Wildberries төлемдері туралы мақалада талдадық. Сегізінші бөлімнің ішіндегі 9-бөлім карточкалар, құжаттар, айыппұлдар мен бұғаттау туралы, сол жерде айналым бойынша айыппұл шегі туралы 9.10.6-тармақ бар, ол жайлы сатушыларға арналған Wildberries айыппұлдары туралы мақалада жаздық.

Қабылдау мен қайтару мерзімдері де офертада жазылған: дана саны бойынша қабылдау 10 жұмыс күні, қабылдау актісіне қарсылық білдіруге жеті күн, қайтару актісіне қарсылық білдіруге үш жұмыс күні, тапсырыс беру пункті арқылы бір қайтару өтініміне үш текше метр шегі.

Комиссия 12-бөлімде тұрады. Формула мынадай: кВВ = X + Y − Z − платформалық жеңілдіктер. X санаттар кестесінен алынады, Y тарифтік құрастырғыштың таңдалған опцияларын қосады, Z сатушының деңгейін шегереді. Комиссия 1 %-дан төмен болмайды. X кестесінің өзі офертаға кірмейді, ол тарифтер бетінде жарияланады, ал оның 5 989 зат санаты бойынша қыркүйектегі кесіндісі санаттар бойынша Wildberries комиссиясы туралы мақалада бар.

Жаңа формула бойынша кеш FBS-тапсырыс қанша тұрады

31 тамыздан бастап FBS-тапсырысты беру мерзімін өткізгені үшін айыппұл сағатпен есептеледі. Формула: Шмп = бөлшек баға × кешіккен сағат × Ко. Ко коэффициенті тапсырыс сәтінен бастап 30 сағатқа дейін берілгенде сағатына 0,3 %, 36 сағатқа дейін 0,35 % және одан әрі, шекті 120 сағатқа дейін 0,45 % болады. Кешігу 24 сағаттан бастап есептеледі. Аса ірі габаритті тауар мен «Деливери WB» моделі үшін формула қарапайымырақ: жинақтау тапсырмасындағы мерзімнен кейінгі әр сағат үшін бағаның 0,1 %.

3 000 ₽ тұратын тауарда бұл былай көрінеді. Тапсырысты 30 сағаттан кейін бердіңіз: 6 сағат кешігу × 0,3 % = бағаның 1,8 %, 54 ₽. 36 сағаттан кейін: 12 × 0,35 % = 4,2 %, 126 ₽. Үш тәуліктен кейін: 48 × 0,45 % = 21,6 %, 648 ₽.

Шекті 120 сағатта айыппұл бағаның 43,2 %-ына жетеді, 1 296 ₽, бұл комиссия мен логистиканы қосқаннан да көп. Кешігудің алғашқы тәулігі әр келесі күннен арзанырақ, себебі коэффициент сатылап өседі, сондықтан бірер сағат кешігу дерлік ауыртпайды, ал демалысқа кешігу маржаның жартысын жейді.

Осы формулаға қарсы сол редакцияда 12.7-тармақ тұр: тапсырысты 13 сағатта бердіңіз, осы сатылым бойынша комиссия 5 пайыздық тармаққа төмен, 18 сағатта берсеңіз 3,5-ке. Комиссиясы 20 % және FBS бойынша айына 5 млн ₽ айналымы бар дүкен үшін «13 сағатта тапсырамыз» мен «алғашқы тәуліктің соңына тапсырамыз» арасындағы айырма айына 250 000 ₽ комиссияға дейін жетеді. Салыстыру үшін қабылдау ережелері: мерзімді өткізгені үшін айыппұл WB біржақты жасайтын акт бойынша есептен шығарылады (9.10.2-т.), ал оны 9.10.4-тармақ бойынша қолдау қызметі арқылы айыппұлдың бұзушылыққа шамалас еместігіне сілтеме жасап даулауға болады.

WB карточканы не кабинетті қашан бұғаттай алады

1 қыркүйектен бастап бұғаттау 9.11-тармақта үш түрмен сипатталған: тауар карточкасын бұғаттау, портал функционалының бір бөлігін бұғаттау және аккаунтты бұғаттау. Кабинетті жою бұл 9.11.3-тармақ бойынша бөлек әрі шеткі шара. Тыйым салынған тауарды екі реттен көп орналастырдыңыз. Порталды пайдаланып қылмыс жасадыңыз әрі сот үкімі бар. Сатып алушылардың қауіпсіздігіне немесе алаң жұмысына қатер төндірдіңіз, оның ішінде тыйым салынған тауарды курьерге бердіңіз.

Карточка бұғатының сегіз негізі бар, олардың ең жиісі құжаттар туралы. Декларацияны, сертификатты, мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе медициналық бұйымға тіркеу куәлігін бермедіңіз. Құқық иеленушінің өтінішіне жауап бермедіңіз немесе құқық бұзылмағанын дәлелдей алмадыңыз.

Карточка лимитінен асып, оны ұлғайту қызметін төлемегендерге, сондай-ақ ЖК мемлекеттік тізілімінде (ЕГРИП) мәртебесін немесе салық режиміне құқығын жоғалтқан жеке кәсіпкерлер (ИП) мен өзін-өзі жұмыспен қамтығандарға жеке негіз пайда болды. Карточканы құжат не құқық үшін бұғаттаса, 9.11.7-тармақ бойынша WB сізге сол санатта сол брендпен жаңа карточка жасауды, ал бренд болмаса бүкіл санатта жасауды жабуы мүмкін.

Бұғаттан шығару туралы өтініш 9.11.6-тармақ бойынша алынған сәттен бастап 30 күнге дейін қаралады, қосымша ақпарат керек болса, тағы 15 күнге ұзартылуы мүмкін. Ұмытылып кететін шарт: өтініш бергенде бұғаттау себебінің дұрыс тақырыбын таңдау керек, әйтпесе мерзім жүрмейді. 8.3-тармақ арқылы жүретін үнсіз бұғаттау да бар. Бір жыл бойы бірде-бір сатылым және қоймаға жеткізілім болмауы WB-ге шарттан бас тартуға құқық береді. Алдымен ескерту, белсенділіксіз 30 күннен кейін бас тарту туралы хабарлама және аккаунтты жою.

WB тауарды ұстап қалса немесе кабинетті жапсаңыз не істеу керек

20-бөлім WB-ге мерзімі өткен қарыз үшін тауарыңызды қоймада ұстап қалуға рұқсат етеді. Хабарламадан кейін 10 жұмыс күні өткенде оны сатып алушыларға сіздің бөлшек бағаңыздан жеңілдікпен сата бастайды. Айналымдылығы 120 күнге дейін болғанда жеңілдік 0 %, 365 күнге дейін 10 %, 730 күнге дейін 20 % және одан әрі 30 %. Баға 14 күн ұсталады да, қайтадан есептеледі, ал WB толық алынбаған комиссияны алдын ала бағаланған залал ретінде өндіріп алады. Бұл режимнен шығудың жалғыз жолы 20.4-тармақта жазылған: кабинетте бөлшек бағаны өзгерту, сонда сатылым кәдімгі ережемен жүреді.

Кабинетті өз қалауыңызбен жабу да оңай емес: 23-бөлім бір мезгілде тоғыз шартты талап етеді, портал оларды автоматты түрде тексереді, сәйкес келмегенде кедергілер тізімін көрсетеді. Олардың ең ұзағы: тауарды қоймадан шығару немесе қалдықтарды нөлдеу және тауар бойынша қозғалыссыз 21 күнтізбелік күн күту. Шартты бұзу туралы келісімге қол қойылғаннан кейін кабинет дезактивацияланады, деректер үш жыл сақталады, осы мерзімде лицензиялық төлеммен қайта оралуға болады, төлем деректемелері мен қосылған пайдаланушылардан басқасының бәрі қалпына келеді. Үш жылдан кейін тек жаңадан тіркелу қалады. Шартты бұзғанда лицензиялық төлем қайтарылмайды, бұл WB нұсқаулығында тікелей айтылған.

Жиі қойылатын сұрақтар

Сатушыларға арналған Wildberries офертасын қайдан табуға болады? Кабинеттен: оң жақ жоғарғы бұрыштағы кабинет атауы, «Оферталар» бөлімі, «Оферта жүктеу» түймесі. Сол жерде күшіне ену күні, өзгерістер тізімі және 2022 жылғы 23 наурыздан бергі редакциялар мұрағаты. Кабинетке кірмей-ақ қолданыстағы редакцияның PDF-і WB-нің static-basket-тегі тікелей сілтемесінде қолжетімді.

Wildberries офертасының 98, 97, 94-і: қай редакция қолданылады? Редакция нөмірлері құжаттың өзінде басылмайды, оларды сервистер мен жаңалықтар санайды, сондықтан айырмашылық шығады. Қолданыстағы редакция 2026 жылғы 1 қыркүйекте күшіне енді, кабинеттегі және PDF-тің бірінші бетіндегі күнді бағдар етіңіз.

Селлерлерге арналған оферта деген не және ол шарттан несімен ерекшеленеді? Ол шарттың өзі: WB нұсқаулығы бойынша сатушы мен Wildberries арасындағы келісімнің жалғыз құжаты. Лицензиялық төлемді төлеумен қабылданады, оның шарттарын өз тарапыңыздан өзгерту мүмкін емес, өзгерістерді 7-бөлім бойынша WB енгізеді.

Жаңа офертада не өзгергенін қалай білуге болады? PDF-тің «Анықтама үшін» деген бірінші беті 45 күн ережесі бойынша кейінірек күшіне енетін тармақтарды тізеді. Алдыңғы нұсқаға қатысты өзгерістердің толық тізімі кабинеттің «Оферталар» бөлімінде, қысқа хабарландырулар «Жаңалықтар» бөлімінде жарияланады.

Офертада айыппұлдар бар ма? Айыппұл формуласының өзі тек FBS-тапсырысты беруді кешіктіру үшін бар (4.4-т.), қалған сомалар 9.10.1-тармақтағы сілтеме бойынша «Айыппұлдар тізбесі» («Перечень штрафов») қосымшасына шығарылған, тізбенің қолданыстағы редакциясы 2026 жылғы 14 тамыздан бері күшінде. Айналым бойынша айыппұл шегі 9.10.6-тармақта сипатталған.

Жаңа офертаны қабылдамасаңыз не болады? Бөлек қабылдау талап етілмейді: өзгерістер 7-бөлімнің мерзімдері бойынша күшіне енеді, ал порталда жұмысты жалғастыру келісім дегенді білдіреді. Шарттармен келіспесеңіз, 23-бөлім бойынша шартты бұзу қалады.