Оферта Вайлдберриз 2026: условия для продавцов и что изменилось

Условия оферты Wildberries для продавцов в 2026 году, если коротко: выплаты через 14 дней после отчёта плюс до 7 рабочих дней, изменения условий с уведомлением за 45 дней по 18 позициям, штраф за поздний FBS-заказ по часам с 31 августа, три формы блокировки по пункту 9.11 с 1 сентября, удержание товара за долг по разделу 20. Навигатор ниже показывает нужный пункт по вашей ситуации.

Оферта вб для продавцов это единственный договор между вами и площадкой: без подписи, без бумаги, принимается лицензионным платежом при регистрации и меняется в одностороннем порядке. Обзоры в поиске пересказывают новости WB об очередной редакции и почти никогда не открывают сам документ. Мы открыли: скачали действующую редакцию с 1 сентября 2026 года, все 100 страниц, и выписали то, что продавцу нужно знать до того, как он получит штраф или блокировку. Ниже карта разделов с номерами пунктов, лист «Справочно» о свежих изменениях, правило 45 дней, формула штрафа за поздний FBS-заказ, основания блокировок и условия закрытия кабинета.

Коротко: действующая редакция оферты вступила в силу 1 сентября 2026 года, скачать её можно из профиля кабинета в разделе «Оферты» или по прямой ссылке WB. С 31 августа действуют новые сроки передачи FBS-заказа (24 часа, предельно 120) и почасовой штраф за опоздание, с 1 сентября переписан пункт 9.11 о блокировках. Об ухудшении условий по 18 позициям из п. 7.2 WB обязан предупредить за 45 дней, обо всём остальном за 7 дней или на следующий день.

Какой пункт оферты про вашу ситуацию: навигатор и штраф за поздний FBS-заказ

Выберите ситуацию, навигатор назовёт раздел и пункт и объяснит его на практике. Ниже калькулятор штрафа за просрочку передачи FBS-заказа по новой почасовой формуле.

Где найти оферту Вайлдберриз и какая редакция действует сейчас

Оферта лежит в кабинете продавца: нажмите на название кабинета в правом верхнем углу портала, в окне профиля выберите раздел «Оферты» и кнопку «Скачать оферту». Там же дата вступления в силу и список изменений к предыдущей версии. На вкладке «Архив оферт» лежат все редакции с 23 марта 2022 года (инструкция WB «Как работать с офертой», обновлена 27 августа 2026). Есть и путь без входа в кабинет: PDF действующей редакции WB держит по прямой ссылке, именно её мы и разбирали.

Действующая редакция вступила в силу 1 сентября 2026 года. Первая её страница называется «Справочно». На ней перечислены пункты, которые вступают в силу позже даты публикации по правилу 45 дней. Это 4.3.1, 4.4, 12.7 и пункт 14 Перечня штрафов с 31 августа, 9.11 с 1 сентября, 13.16 с 31 августа. Если вы ищете «что изменилось в новой оферте», начинать нужно с этого листа, а не с новостей.

За 2026 год документ менялся много раз, и продавцы путаются в номерах. По обзорам сервисов, редакция от 20 марта пересобрала выплаты, №94 вступила 29 апреля (selleru.ai, 2026), №98 с 7 июля (selleru.ai), затем изменения 13 и 20 июля по логистике и выплатам (sellermate.io), редакция от 17 августа и нынешняя от 1 сентября. Мы не приводим номер текущей редакции намеренно: в самом PDF номера нет, а в новостях сервисы считают по-разному. Ориентируйтесь на дату вступления в силу, она есть в кабинете и на первой странице документа.

Что вступило в силу 31 августа и 1 сентября 2026

Шесть пунктов, и четыре из них про FBS. Если вы продаёте со своего склада, сентябрьская оферта меняет для вас три вещи: срок передачи заказа, штраф за опоздание и скидку на комиссию за скорость. Остальное касается блокировок и экспорта.

Пункт 4.3.1 фиксирует срок передачи FBS-заказа: 24 часа с момента, когда заказ появился на портале, а предельный срок 120 часов. Для сверхгабаритного товара срок задаётся датой в сборочном задании. Пункт 4.4 вводит формулу штрафа за опоздание, о ней ниже отдельный раздел с графиком. Пункт 12.7 добавляет пряник: если заказ передан за 13 часов, коэффициент склада продавца снижает комиссию на 5 процентных пунктов, за 18 часов на 3,5. Пункт 14 Перечня штрафов привязывает штраф за просрочку к этой же формуле. Там же появился штраф за непредоставление информации о забронированном товаре в течение 120 часов. Это двойная комиссия, не меньше 100 ₽ и не больше 10 000 ₽ за единицу.

Раздел о блокировках, пункт 9.11, переписан целиком: три формы блокировки, восемь оснований для карточки, сроки рассмотрения обращений. Пункт 13.16 описывает услугу сопровождения экспортных операций, стоимость которой WB публикует в «Новостях». Для большинства магазинов из России это пока справочная строка.

За сколько дней WB обязан предупредить об изменении оферты

Об ухудшении условий по 18 позициям из пункта 7.2 WB обязан уведомить не меньше чем за 45 календарных дней, изменения вступают в силу на 46-й день. Всё, что в список не попало, вступает по пункту 7.2.1. По умолчанию на седьмой день после новости. Через шесть суток, если меняется расчёт издержек или неустоек. И уже на следующий день, если меняется тариф. Автоматический пересчёт тарифов по пункту 7.4 действует с момента публикации.

Список из 18 позиций стоит прочитать один раз целиком, потому что это и есть перечень того, что WB считает ухудшением. Первая половина списка про деньги. Новые штрафы и увеличение старых. Новые основания блокировок и удлинение сроков разблокировки. Рост значения X в формуле комиссии. Рост базовых тарифов на хранение, доставку, обратную доставку и доставку до ПВЗ. Рост стоимости обработки на складе и утилизации, рост минимальных CPM, CPO и CPC в продвижении. Ухудшение сроков выплат по пунктам 5.5–5.7.

Вторая половина про сроки и объёмы. Удлинение приёмки на FBW и сокращение срока возражений на акт. Правила обмера, повышающие вероятность проверки. Сокращение срока передачи FBS-заказа. Введение срока хранения и сокращение периода фиксации тарифов. Сокращение срока возражений на акт возврата и уменьшение кубометров в одной заявке на возврат.

Практический смысл простой. Если в «Новостях» кабинета появилась заметка про штраф, тариф или срок, у вас есть полтора месяца до вступления, и это время на пересчёт цен и логистики. Так было и с сентябрьскими пунктами: чтобы 4.3.1 и 4.4 вступили 31 августа, уведомление должно было выйти не позже середины июля, что совпадает с июльскими новостями об оферте. Уведомление, по пункту 7.3, публикуется новостью с содержанием изменений или текстом договора с учётом правок.

Как читать оферту: карта разделов и пунктов

На 100 страницах документ устроен не как договор, а как сборник правил, и нумерация в нём сбивает. После раздела 8 «Заключительные положения» идут разделы 9, 10 и 12 внутри него. Раздел 18 «не применяется». Раздел 11 о приёмке начинается на 45-й странице. Поэтому искать нужный пункт удобнее по карте, а не поиском по слову «штраф»: слово встречается сотни раз.

Четыре раздела закрывают почти все вопросы продавца. Раздел 4 про обязанности по каждой модели: FBW, FBS, DBS, DBW, включая сроки передачи заказов. Раздел 5 про цену, еженедельный отчёт и выплаты, мы разбирали его в статье про выплаты Вайлдберриз. Раздел 9 внутри восьмого про карточки, документы, штрафы и блокировки, там же пункт 9.10.6 с потолком штрафов по обороту, о котором писали в статье про штрафы вб для продавцов.

Сроки приёмки и возвратов в оферте тоже прописаны: приёмка по количеству единиц 10 рабочих дней, семь дней на возражения к акту приёмки, три рабочих дня на возражения к акту возврата, лимит три кубометра на одну заявку возврата через ПВЗ.

Комиссия живёт в разделе 12. Формула такая: кВВ = X + Y − Z − платформенные скидки. X берётся из таблицы категорий, Y добавляют выбранные опции тарифного конструктора, Z вычитает уровень продавца. Меньше 1 % комиссия не бывает. Сама таблица X в оферту не входит, она публикуется на странице тарифов, а её сентябрьский срез по 5 989 предметам есть в статье о комиссии Вайлдберриз по категориям.

Сколько стоит поздний FBS-заказ по новой формуле

С 31 августа штраф за просрочку передачи FBS-заказа считается по часам. Формула: Шмп = розничная цена × часы просрочки × Ко. Коэффициент Ко равен 0,3 % в час при передаче до 30 часов с момента заказа, 0,35 % до 36 часов и 0,45 % дальше, вплоть до предельных 120 часов. Просрочка отсчитывается от 24 часов. Для сверхгабаритного товара и модели «Деливери WB» формула проще: 0,1 % от цены за каждый час после срока из сборочного задания.

На товаре за 3 000 ₽ это выглядит так. Передали заказ через 30 часов: 6 часов просрочки × 0,3 % = 1,8 % от цены, 54 ₽. Через 36 часов: 12 × 0,35 % = 4,2 %, 126 ₽. Через трое суток: 48 × 0,45 % = 21,6 %, 648 ₽.

На предельных 120 часах штраф достигает 43,2 % от цены, 1 296 ₽, и это уже больше комиссии и логистики вместе взятых. Первые сутки просрочки стоят дешевле каждого следующего дня, потому что коэффициент растёт ступенями, и поэтому опоздание на пару часов почти не больно, а опоздание на выходные съедает половину маржи.

Против этой формулы в той же редакции стоит пункт 12.7: передали заказ за 13 часов, комиссия по этой продаже ниже на 5 процентных пунктов, за 18 часов на 3,5. Для магазина с комиссией 20 % и оборотом 5 млн ₽ в месяц по FBS разница между «сдаём за 13 часов» и «сдаём к концу первых суток» это до 250 000 ₽ комиссии в месяц. Правила приёмки для сравнения: штраф за просрочку списывается по акту, который WB составляет в одностороннем порядке (п. 9.10.2), а оспорить его можно через поддержку по пункту 9.10.4 со ссылкой на несоразмерность.

Когда WB может заблокировать карточку или кабинет

С 1 сентября блокировка описана в пункте 9.11 тремя формами: блокировка карточки товара, блокировка части функционала портала и блокировка аккаунта. Удаление кабинета это отдельная и крайняя мера по пункту 9.11.3. Больше двух раз размещали запрещённый товар. Совершили преступление с использованием портала, и есть приговор суда. Создали угрозу безопасности покупателей или работы площадки, включая передачу запрещённого товара курьеру.

У блокировки карточки восемь оснований, и самые частые из них про документы. Не предоставили декларацию, сертификат, свидетельство о госрегистрации или регистрационное удостоверение на медизделие. Не ответили на обращение правообладателя или не смогли доказать, что права не нарушены.

Отдельное основание появилось для тех, кто превысил лимит карточек и не оплатил услугу его увеличения, и для ИП и самозанятых, потерявших статус в ЕГРИП или право на налоговый режим. Если карточку заблокировали за документы или права, по пункту 9.11.7 WB может закрыть вам создание новых карточек с тем же брендом в той же категории, а без бренда во всей категории.

Обращение о разблокировке по пункту 9.11.6 рассматривают до 30 дней с момента получения, с возможным продлением ещё на 15, если нужна дополнительная информация. Условие, о котором забывают: при обращении нужно выбрать правильную тему причины блокировки, иначе срок не идёт. Есть и тихая блокировка через пункт 8.3. Год без единой продажи и без поставок на склад даёт WB право отказаться от договора. Сначала предупреждение, через 30 дней без активности уведомление об отказе и удаление аккаунта.

Что делать, если WB удерживает товар или вы закрываете кабинет

Раздел 20 разрешает WB удерживать ваш товар на складе за просроченный долг. Через 10 рабочих дней после уведомления его начинают продавать покупателям со скидкой от вашей розничной цены. Скидка 0 % при оборачиваемости до 120 дней, 10 % до 365, 20 % до 730 и 30 % дальше. Цена держится 14 дней и пересчитывается заново, а недополученную комиссию WB взыскивает как заранее оценённые убытки. Единственный выход из этого режима прописан в пункте 20.4: изменить розничную цену в кабинете, тогда продажа идёт по обычным правилам.

Закрыть кабинет по собственному желанию тоже непросто: раздел 23 требует девять условий одновременно, и портал проверяет их автоматически, а при несоответствии показывает список препятствий. Самые долгие из них: вывезти товар со склада или обнулить остатки и выдержать 21 календарный день без движений по товару. После подписания соглашения о расторжении кабинет деактивируется, данные хранятся три года, и в этот срок вернуться можно за лицензионный платёж с восстановлением всего, кроме платёжных реквизитов и добавленных пользователей. Через три года только новая регистрация. Лицензионный платёж при расторжении не возвращается, это прямо сказано в инструкции WB.

Частые вопросы

Где найти оферту Вайлдберриз для продавцов? В кабинете: название кабинета в правом верхнем углу, раздел «Оферты», кнопка «Скачать оферту». Там же дата вступления, список изменений и архив редакций с 23 марта 2022 года. Без входа PDF действующей редакции доступен по прямой ссылке WB на static-basket.

Оферта Вайлдберриз 98, 97, 94: какая редакция действует? Номера редакций в самом документе не печатаются, их считают сервисы и новости, поэтому расходятся. Действующая редакция вступила в силу 1 сентября 2026 года, ориентируйтесь на дату в кабинете и на первой странице PDF.

Что такое оферта для селлеров и чем она отличается от договора? Это и есть договор: единственный документ соглашения между продавцом и Wildberries, по инструкции WB. Принимается уплатой лицензионного платежа, изменить его условия со своей стороны нельзя, изменения вносит WB по разделу 7.

Как узнать, что изменилось в новой оферте? Первая страница PDF «Справочно» перечисляет пункты, вступающие позже по правилу 45 дней. Полный список изменений к предыдущей версии публикуется в разделе «Оферты» кабинета, короткие анонсы в «Новостях».

Есть ли в оферте штрафы? Сама формула штрафа есть только для просрочки FBS-заказа (п. 4.4), остальные суммы вынесены в приложение «Перечень штрафов» по ссылке из пункта 9.10.1, действующая редакция перечня от 14 августа 2026 года. Потолок штрафов по обороту описан в пункте 9.10.6.

Что будет, если не принять новую оферту? Отдельного принятия не требуется: изменения вступают в силу по срокам раздела 7, а продолжение работы на портале означает согласие. Не согласны с условиями, значит, остаётся расторжение по разделу 23.