Сатушы үшін WB-де тапсырысты болдырмау айыппұлы қандай: тауар комиссиясының екі есесі, жеткізу рейтингі 95 %-дан төмен болса бағаның 50 %-ынан және 10 000 ₽-дан аспайды, жоғары болса 3 000 ₽-дан аспайды; сосын 0,8-ден 1,6-ға дейінгі мерзім коэффициенті. Комиссиясы 25 % болатын 8 000 ₽ тауар 1 600-ден 6 400 ₽-ға дейін айыппұл тұрады. Тек нөлдік қалдыққа болдырмау тегін. Өз тапсырысыңызды төмендегі калькуляторда есептеңіз.
«Wildberries сатушысының ақшасы» тақырыбындағы 12 мақаланың 11-сі. Тақырыптың барлық мақалалары
Сатушыларға арналған Wildberries айыппұлдарын қорқынышты әңгіменің тізімі ретінде талқылайды: санатты дұрыс көрсетпегені үшін 25 000 ₽, пікір үшін сыйлық уәде еткені үшін 50 000 ₽. Тізімдер дұрыс, бірақ әмиән үшін пайдасыз. Біз бір дүкеннің 2026 жылғы 30 аптадағы апталық есептерін көтердік: 220 700 ₽ айыппұлдың 82 % өзге шолуларда соңғы жолда тұратын бір тармаққа тиді. Төменде WB нұсқаулығының 2026 жылғы 2 қыркүйектегі сомалар кестесі, 1 қазаннан бастап қолданысқа енетін 24 қыркүйектегі айыппұлдар тізбесіне енгізілген түзетулермен, жеткізу рейтингі бойынша тапсырысты болдырмау айыбының есебі және айыппұлды іздейтін үш орын.
Қысқаша: сатушы FBS тапсырысын болдырмағаны үшін WB қос комиссия алады, шегі 3 000 немесе 10 000 ₽, мерзім коэффициенті 0,8–1,6; тапсырыс беру пунктінен алынбаған қайтарым үшін төртінші күннен жетінші күнге дейін бір данаға күніне 10 ₽, ал сегізінші күні тауар қоймаға кетеді. Айыппұл сомасы есептің толық жазбасында «Айыппұлдардың жалпы сомасы» («Общая сумма штрафов») бағанында, себебі «Жеткізу, айыппұл және түзету түрлері» («Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ») бағанында тұрады. Нөлдік қалдыққа түскен тапсырыс айыппұлсыз болдырылады. 1 қазаннан бастап айыппұлдардың жаңа тізбесі қолданылады, ал айыппұл бойынша шағымды WB 15 күн ішінде қарауға міндетті.
WB-де тапсырысты болдырмау айыппұлы қандай: баға, комиссия және рейтинг бойынша калькулятор
Тауар бағасы мен комиссияны енгізіп, жеткізу рейтингі мен болдырмау сәтін таңдаңыз. Калькулятор формуланың әр сатысын көрсетеді: комиссия, екі еселеу, төбе және мерзім коэффициенті, ал қорытынды есептің егжей-тегжейіндегі «Айыппұлдардың жалпы сомасы» бағанымен сәйкес келеді.
Сатушы болдырмаған FBS тапсырысының айыппұлы: калькулятор
2026 жылғы 2 қыркүйектегі WB нұсқаулығының формуласы: комиссия × 2, жеткізу рейтингі бойынша төбе, болдырмау мерзімінің коэффициенті. Браузерде есептейді, ештеңе жібермейді.
- Бағадан 25,0 % комиссия
- 2 000 ₽
- Қос комиссия
- 4 000 ₽
- Рейтинг бойынша төбе
- 4 000 ₽
- Болдырмау мерзімінің коэффициенті
- × 1,4
- Тапсырысты болдырмау айыппұлы
- 5 600 ₽
Тек нөлдік қалдыққа келген тапсырысты болдырмау тегін. Сома есептің егжей-тегжейінде «Айыппұлдардың жалпы сомасы» бағанында көрінеді.
Wildberries сатушыларды 2026 жылы не үшін айыппұлдайды
Толық тізбеде WB нұсқаулығында отыздан астам тармақ бар. Төменде FBW мен FBS-тегі кәдімгі дүкенге қатысты он бірі; зергерлік бұйымдардың УИН-і және «Меркурий» жүйесінің ветеринарлық құжаттары сияқты сирек кездесетіндерін қалдырдық. Сомалар мен оферта тармақтары 2026 жылғы 2 қыркүйекте жаңартылған «Сатушыларға арналған айыппұлдар, ұсталымдар және өзге де өндіріп алулар» нұсқаулығынан алынған.
| Бұзушылық | Айыппұл мөлшері | Негіздеме | Модель |
|---|---|---|---|
| Тапсырысты сатушының болдыруы немесе автоболдырмау | Қос комиссия, бір данаға 10 ₽-дан (автоболдырмауда 100 ₽-дан) 10 000 ₽-ға дейін, × мерзім коэффициенті 0,8–1,6 | п. 4.2, 4.3 оферта, п. 14 тізбе | FBS, DBS, EDBS, DBW, C&C |
| Сатушының кешіктіруі салдарынан сатып алушының бас тартуы | Қос комиссия, бағаның 50 %-ынан аспайды, бір данаға 10 ₽-ден 10 000 ₽-ге дейін, × мерзім коэффициенті 0,8–1,6 | п. 4.2, 4.3 оферта, п. 14 тізбе | DBS, EDBS, DBW, C&C |
| Тауарды тапсыру мерзімін бұзу | Баға × кешіктірген сағат × 48-ші сағаттан бастап 0,3–0,45 п. т. әр сағатқа; уақытша, 2027 жылғы қаңтарға дейін, оферта бойынша 24-ші сағаттан | п. 4.4 оферта | FBS, DBW |
| Қаптама габариттерін төмендетіп көрсету | Тапсырыс берілген әр данаға 100-ден 10 000 ₽-ға дейін, 30 күнге дейін, карточканы түзеткенше | п. 13.3 оферта | FBW, FBS |
| Салмағы 25 кг және одан ауыр тауардың карточкадағы қате салмағы | WB қоймасына әкелінген 25 кг және одан ауыр әр данаға 3 500 ₽ | п. 9.2.3 1-тармақшасы оферта, п. 28 тізбе | FBW, FBS |
| Тауарды ауыстыру және қате салым | Тапсырыс құнының 100 %, кемі данасына 100 ₽ | п. 9.2.6 оферта тармақша 3, п. 18 тізбе | FBW, FBS |
| Жеткізбеу: жеткізілімдегі тауар немесе паллет жоспардан аз, жеткізілім орындалмаған | Жеткізілмеген әр данаға 5 ₽, бірақ 25 000 ₽-дан аспайды | п. 4.5 оферта тармақша 2, п. 26.2 тізбе | FBW |
| Жеткізілім күнін 72 сағаттан аз уақыт қалғанда болдыру немесе ауыстыру | Жеткізілімдегі тауар саны × 5 ₽ | п. 4.5 оферта тармақша 2, п. 26.1 тізбе | FBW |
| Тауар өз санатында емес; «тауар таусылды» фотосы | Әр бұзушылыққа 25 000 ₽ | п. 9.2.3 оферта тармақша 8 және 10, п. 13 тізбе | Барлығы |
| Карточкада немесе жеткізілімде тыйым салынған тауар | 25 000 ₽; жанғыш тауарлар 100 000 ₽ | п. 9.2.3 оферта тармақша 3, п. 2 және 2.1 тізбе | FBW, FBS |
| Пікір үшін сыйақы уәде ету | Әр бұзушылыққа 50 000 ₽ | п. 3 айыппұлдар тізбесі | Барлығы |
| Қайтарым тапсырыс беру пунктінен 3 күнде алынбаған | 4-ші күннен 7-ші күнге дейін данасына күніне 10 ₽, 40 ₽-ге дейін; 8-ші күні тауар қоймаға кетеді | п. 11.2.3, 11.2.3.1 және п. 13.4.1 3-тармақшасы оферта, 01.10.2026 бастап п. 29 тізбе | FBW, FBS |
Дереккөз: WB нұсқаулығы «Сатушыларға арналған айыппұлдар, ұсталымдар және өзге де өндіріп алулар», 02.09.2026 жаңартылған; 24.09.2026 офертасы бойынша айыппұлдар тізбесі, 01.10.2026 бастап күшінде
Есептеу механикасы бүкіл тізімге бірдей: алдымен WB айыппұл туралы хабарлама жібереді, одан үш күн өткенде сома есепке түседі. 1 қазаннан бастап №102 нұсқасындағы оферта карточканы тексеру нәтижесі бойынша салынатын айыппұлдар үшін де сол мерзімді бекітеді (п. 9.2.4): ескерту үш күнтізбелік күннен кешіктірілмей жіберіледі. Осы үш күнде себепті әлі жоюға болады: карточкадағы габариттерді түзетуге, қайтарымды тапсырыс беру пунктінен алып кетуге. Мысалы, габариттер үшін айыппұл тапсырыс берілген әр данаға есептеледі және карточка түзетілген соң келесі күні тоқтайды, бірақ 30 күннен аспайды.
Сату моделі сізге қай тармақтардың қатысты екенін айқындайды. FBW-дегі сатушы тапсырысты болдыра алмайды, оның орнына жеткізілім жоспары бойынша жеткізбегені және күнді ауыстырғаны үшін жауап береді. FBS-тегі сатушы жеткізілім тасымайды, оның орнына «орындалмаған тапсырыс» тобы түгел оған тиесілі: болдырмау, WB нұсқаулығы бойынша 192 сағаттан кейінгі автоболдырмау (офертаның 4.4.1-тармағында 120 сағат) және жөнелтуді кешіктіру. Мұндай болдырмаулардың көбі кабинеттегі ескірген қалдықтан басталады, оны қалай тәртіпте ұстау керегін Wildberries қоймаларындағы қалдықтар туралы мақалада жаздық.
Тақырып бойынша келесі: Wildberries ұсталымдары: бұл не және қалай даулау керек
FBS-те сатушының тапсырысты болдырмауы қанша тұрады
Іздеудегі ең жиі сұрақ: «Wildberries-те сатушы тапсырысты болдырмағаны үшін айыппұл». Нұсқаулықтағы жауап: тауарға қос комиссия, қолмен болдырғанда кемі 10 ₽ және автоболдырғанда 100 ₽, бір данаға ең көбі 10 000 ₽. Бірақ формула үш сатылы, әрі алғашқы екі саты тауарға емес, сіздің жеткізу рейтингіңізге байланысты.
Бірінші саты: шек. Рейтинг 95 %-дан төмен болса, айыппұл қос комиссияға тең, бірақ бағаның 50 %-нан және 10 000 ₽-дан аспайды. Рейтинг 95–97 % болса, сол қос комиссия, бірақ шегі 3 000 ₽-ға дейін түседі. Рейтинг 97 %-дан жоғары болса, бір еселі комиссия алынады, 3 000 ₽-дан аспайды. Екінші саты: болдырмау мерзімі. Тапсырыстан кейінгі алғашқы 18 сағатта болдырдыңыз: коэффициент 0,8. 18-ден 72 сағатқа дейін: 1,0. 72 сағаттан кейін: 1,4. Жөнелтілмегендіктен тапсырыс өзі болдырылды: 1,6.
Комиссиясы 25 % болатын 8 000 ₽ тауарды алайық. Қос комиссия 50 %, бұл 4 000 ₽. Рейтингі 95 %-дан төмен, тапсырысты төртінші күні болдырған сатушы 5 600 ₽ төлейді. Рейтингі 97 % сатушы сол кеші болдырса, 1 600 ₽ береді. Бір тапсырыстағы айырма үш жарым есе.
Жалғыз тегін болдырмау: тапсырыс нөлдік қалдыққа түскен жағдай. Тауар нақты жоқ болса және сіз порталда қалдықты нөлдеген болсаңыз, ал тапсырыс бәрібір өтіп кетсе, оны болдырыңыз: айыппұл есептелмейді, бұл нұсқаулықта тікелей жазылған. Қалған жағдайлардың бәрі, «сатып алушы өтінді» дегенді қоса, формула бойынша жүреді.
Ақшаны шын мәнінде қай айыппұл жейді
Парус Селлерге қосылған дүкеннің 2026 жылғы 2 ақпан мен 30 тамыз аралығындағы 30 апталық есебін алдық. Кезеңдегі айналым 36,4 млн ₽, айына шамамен 5,2 млн; айыппұл 220 700 ₽, бұл сатылымның 0,6 %. 13 аптада айыппұл мүлдем болмаған, 15 аптада ол 300–11 400 ₽ аясында қалған. Ал екі апта 180 050 ₽ берді, бұл бүкіл соманың 82 %.
Наурыздағы шыңды толық жазба жолдарымен талдадық. Сол аптада WB партияны бұғаттап, сатушыға 3 380 дананы тапсырыс беру пунктіне қайтарды. Олардың 1 175-і пунктте үш күннен ұзақ жатып қалды, және 2026 жылғы 1 қазанға дейін қолданылған ережелер бойынша әрқайсысына 70 ₽-дан есептелді: себебі бірдей 1 175 жол, «Тапсырыс беру пунктінде қайтарымдарды 3 күннен ұзақ ақылы сақтау» («Платное хранение возвратов на ПВЗ более 3 дней»), 82 250 ₽. Болдырмау да, габарит те емес. Ешкім алып кетпеген қайтарымдар.
| Операция күні | Жеткізу кеңсесі (тапсырыс беру пункті) | Қойма | Жеткізу, айыппұл және түзету түрлері | Айыппұлдардың жалпы сомасы, ₽ |
|---|---|---|---|---|
| 2026-03-16 | Москва Профсоюзная 56к1 | Котовск | Тапсырыс беру пунктінде қайтарымдарды 3 күннен ұзақ ақылы сақтау | 70,00 |
| 2026-03-16 | Москва Профсоюзная 56к1 | Краснодар | Тапсырыс беру пунктінде қайтарымдарды 3 күннен ұзақ ақылы сақтау | 70,00 |
| 2026-03-17 | Москва Профсоюзная 56к1 | Электросталь | Тапсырыс беру пунктінде қайтарымдарды 3 күннен ұзақ ақылы сақтау | 70,00 |
| 2026-03-18 | Москва Профсоюзная 56к1 | Котовск | Тапсырыс беру пунктінде қайтарымдарды 3 күннен ұзақ ақылы сақтау | 70,00 |
| 2026-03-19 | Москва Профсоюзная 56к1 | Котовск | Тапсырыс беру пунктінде қайтарымдарды 3 күннен ұзақ ақылы сақтау | 70,00 |
| … тағы 1 170 жол | ||||
| Аптаға қорытынды | 1 175 дана | бағанның апталық сомасы | 82 250,00 |
Дереккөз: finance-api v1 sales-reports/detailed, pseller.ru платформасындағы дүкен, 16–22.03.2026 аптасы; баған атаулары WB API құжаттамасындағы өріс сипаттамалары бойынша
2026 жылғы 1 қазанға дейін есеп осылай болатын: үш күн тегін, содан кейін данасына күніне 10 ₽, ал пункттегі мерзім ұзағырақ еді, сондықтан бір данаға аптасына 70 ₽ жиналатын. 1 қазаннан бастап №102 оферта қолданылады. Қайтарымды түскен күнін қоса алғанда үш күнтізбелік күн ішінде алу керек (п. 11.2.3). Төртінші күннен жетінші күнге дейін айыппұлдар тізбесінің 29-тармағы бойынша данасына күніне 10 ₽ есептеледі, яғни бір данаға 40 ₽-ден аспайды: жетінші күн енді шекті мерзім (п. 11.2.3.1).
Сегізінші күні алынбаған тауар WB қоймасына кетеді (п. 13.4.1 3-тармақшасы), ал оның жолын сатушы төлейді (п. 11.2.5). Қоймадан кәдеге жарату данасына 38–44 ₽ тұрады, тарифтерді Wildberries қайтарымдары туралы мақалада талдадық. Жаңа ережелер бойынша сол наурыз партиясы 47 000 ₽-ден аспайтын айыппұл берер еді: 1 175 × 40 ₽. Бірақ қате бұдан зиянсыз болған жоқ: айыппұлға тауардың қоймаға қайту жолы мен кәдеге жарату тәуекелі қосылады.
FBS пен FBW үшін қорытынды бірдей: айыппұлдар тізімін емес, кабинеттегі «Сатып алушылардың қайтарымдары» («Возвраты покупателей») бөлімін қадағалаңыз. Бір аптадан кейін білген қайтарым сізге сол бойынша логистикадан қымбатқа түсіп қойған.
Сатушы Wildberries-те айыппұлдарды қайдан көреді
Орын үшеу, әрі олар әртүрлі нәрсе көрсетеді.
- «WB Партнёры» кабинеті → «Қаржы» → «Қаржылық есептер» → апталық есеп → «Толық жазба». Сома «Айыппұлдардың жалпы сомасы» бағанында, себебі «Жеткізу, айыппұл және түзету түрлері» бағанында, негіздемесі «Төлемнің негіздемесі» («Обоснование для оплаты») бағанында. Таңбаланатын тауардың СЭҚ ТН коды дұрыс емес болғаны және зергерлік бұйымның ерекшелігі үшін айыппұлдар бөлек, «Басқа ұсталымдар» ішінде жатыр. Қалған бағандарды қалай оқу керегін Wildberries апталық есебі туралы мақалада талдадық.
- Қаржы API-і. Есептің толық жазбасында (sales-reports/detailed әдісі) айыппұл penalty өрісі, себебі bonusTypeName өрісі, ұсталымдар deduction өрісі; есептер тізімінде сол сомалар penaltySum және deductionSum деген атпен тұрады. Айыппұлды барлық аналитика сервистері осылай көреді, ол үшін «Қаржы» санаты бар токен керек.
- Парус Селлердегі «Қайтарулар» қойындысы. Кезеңдегі «WB айыппұлдары» жолы қайтару логистикасымен, ақылы қабылдаумен және басқа ұсталымдармен қатар тұрады, ал қасында ең жиі қайтарылатын тауарлар.
Үш деңгейге ортақ бір тұзақ: ұсталымдар мен айыппұл бұл әртүрлі баған. Дүкеніміздің тамыздағы есебінде «Басқа ұсталымдар» 44 035 ₽ болды, оның бір тиыны да айыппұл емес: «Қарыз алушының балансына несие пайызын төлеу үшін аудару» («Перевод на баланс заёмщика для оплаты процентов по кредиту») деген үш жол. WB-ден несие алған болсаңыз, пайыздар дәл осында келеді және төлемді айыппұлмен бірдей азайтады. Қолдау қызметіне «айыппұл не үшін» деп жазбас бұрын, «Айыппұлдардың жалпы сомасы» бағанына қарап отырғаныңызды тексеріңіз.
Айыппұлды қалай даулауға болады және «жауапкершілік шектелген» дегені не
Айыппұл сатушы тіркелу кезінде қабылдаған оферта бойынша есептелген, сондықтан WB-нің айыппұл салу құқығымен емес, бұзушылық фактісімен дауласу керек. Қолдау көмектеспесе, сотқа дейінгі талап қалады: «Қолдау» бөлімі, «Сотқа дейінгі талаптар» санаты. 1 қазаннан бастап офертаның 8.9-тармағы бойынша WB айыппұл, бұғаттау, рейтинг немесе іздеудегі позиция туралы талапты 15 күнтізбелік күнде қарайды, қалғандарын 30 күнде, ал пошта арқылы жауап беру енді көзделмеген. Өтініш кабинеттен қолдау бөлімі арқылы дәлелдермен беріледі: габариттер үшін таразыдағы және рулеткамен өлшенген қаптамадағы тауардың фотосы, ауыстыру мен қате салым үшін тапсырысты жинау видеосы, болдырмау үшін нөлденген қалдықтың скриншоты. Біздің тәжірибемізде пункттегі қайтарымдар туралы дауласудың пайдасы жоқ: түскен күн мен әкеткен күн жүйеде тіркеледі, ал үш тегін күн мен 7 күндік шекті мерзім офертаның 11.2.3 және 11.2.3.1-тармақтарында жазылған.
Ішкі шектегіш те бар. Тізбедегі төрт бұзушылықта «Сатушының жауапкершілігі шектелген» деген белгі тұр: сатушының болдырмауы, кешіктіру салдарынан сатып алушының бас тартуы, жеткізбеу және жеткізілімді ауыстыру. Олардың 31 күндегі сомасы айналымыңыздың үлесінен аса алмайды, ал шектен кейін сол түрдегі әр келесі айыппұл 0,01 ₽ тұрады.
| Сатушының 31 күндегі айналымы | Бір бұзушылық түріне арналған айыппұлдың максимумы | Одан әрі |
|---|---|---|
| 50 000 ₽-ға дейін | 5 000 ₽ | әр келесі айыппұл 0,01 ₽ |
| 50 000–200 000 ₽ | айналымның 10 %-ы, бірақ 15 000 ₽-дан аспайды | әр келесі айыппұл 0,01 ₽ |
| 200 000–1 500 000 ₽ | айналымның 7,5 %-ы, бірақ 75 000 ₽-дан аспайды | әр келесі айыппұл 0,01 ₽ |
| 1 500 000 ₽-дан бастап | айналымның 5 %-ы | әр келесі айыппұл 0,01 ₽ |
Дереккөз: WB нұсқаулығы, «"Сатушының жауапкершілігі шектелген" белгісі нені білдіреді» бөлімі, офертаның 9.10.6-тармағы, 2026 жылғы 2 қыркүйекте жаңартылған
Айына айналымы 800 000 ₽ дүкен үшін болдырмау бойынша шек 60 000 ₽ болады. Бұл индульгенция емес: жаппай болдырмаудан жеткізу рейтингі төмендейді, онымен бірге әр келесі болдырмаудың шегі өседі. Бірақ қоймада ақау болып, автоболдырмау жүз тапсырысты алып тастаса, айыппұлды «100 × 6 400 ₽» формуласымен емес, осы кестемен санау керек.
Айыппұлдар кейінгі күнмен келеді және апталарға жайылады, сондықтан оларды қолмен сирек адам жинақтайды. Парус Селлер есептерді API арқылы алады және айыппұлды, ұсталымдарды және қайтару логистикасын әр кезең мен тауар бойынша көрсетеді, ал таза пайданы солардан кейін санайды. PARUS60 промокодымен алғашқы екі ай тегін, картасыз: тіркеліп, кабинетті қосыңыз. Токенді кабинет иесі жасайды және бір басумен кері қайтарады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырысты болдырмағаны үшін айыппұлды кім төлейді: сатушы ма, сатып алушы ма? Сатушы. Сома апталық есептің толық жазбасына жол болып түседі және төлемді азайтады, сатушының кінәсінен болған болдырмау сатып алушыға ештеңеге түспейді.
Неге бір тауар үшін әртүрлі сома есептен шығарылды? Формулада тапсырыстан тапсырысқа өзгеретін үш айнымалы бар: тапсырыс кезіндегі баға, есептеу сәтіндегі жеткізу рейтингі және болдырмау уақыты, одан 0,8-ден 1,6-ға дейінгі коэффициент тәуелді. Ал 31 күнде бір түрдегі айыппұлдар айналым бойынша шекке тірелсе, келесілері 0,01 ₽-дан тұрады.
Сатып алушы тапсырысты болдырды, ал айыппұл маған келді. Солай бола ма? Иә, болдырмау сіздің кешіктіруіңізден болса. DBS, EDBS, DBW және C&C-те бұл жеке айыппұл, «Сатушының кешіктіруі себебінен сатып алушының болдыруы» («Отмена покупателем по причине задержки продавца»): қос комиссия, бағаның 50 %-ынан аспайды және кемі 10 ₽, мерзім коэффициенті сатушы болдырған кездегідей. Себебі «Жеткізу, айыппұл және түзету түрлері» бағанында көрінеді.
Айыппұлды төлемесе не болады? Бөлек төлеудің қажеті жоқ: айыппұл төлемнен ұсталады. Төлем жетпесе, WB алдында борыш пайда болады, ал оферта 20 тармағы бойынша алаң сіздің тауарыңызды қоймада ұстап, оны сатып алушыларға бағаңыздың 30 %-ына дейінгі жеңілдікпен сата алады.
Wildberries-те FBS бойынша сатушы тапсырысты болдырмағаны үшін айыппұл қандай? Тауарға қос комиссия, бір данаға 10 ₽-дан 10 000 ₽-ға дейін, жеткізу рейтингі 95 %-дан жоғары болғанда шегі 3 000 ₽ және мерзім коэффициенті: алғашқы 18 сағатта 0,8, 72 сағатқа дейін 1,0, кейінірек 1,4, автоболдырмауда 1,6. Нөлдік қалдыққа түскен тапсырыс тегін болдырылады.
Wildberries-те сатушыға арналған айыппұлдарды қайдан көруге болады? Апталық есептің толық жазбасында: сома үшін «Айыппұлдардың жалпы сомасы» бағаны, себебі үшін «Жеткізу, айыппұл және түзету түрлері» бағаны. API арқылы бұл penalty және bonusTypeName өрістері. Парус Селлерде «Қайтарулар» қойындысындағы «WB айыппұлдары» жолы.
Сатушыларға арналған Wildberries айыппұлдары заңды ма? Бұл сатушы тіркелу кезінде қабылдаған оферта және оның «Тараптардың жауапкершілігі» бөлімі бойынша тұрақсыздық айыбы. Даулауға болатыны бұзушылық фактісі, ол қолдау қызметі арқылы дәлелдермен жүреді, ал төрт бұзушылық бойынша айналымға байланысты шек әрекет етеді.
Wildberries-те габариттер үшін айыппұл қандай? Қаптамасының нақты өлшемі карточкада көрсетілгеннен үлкен тауардың тапсырыс берілген әр данасы үшін 100-ден 10 000 ₽-ға дейін. Карточка түзетілгенше есептеледі, ең көбі 30 күн; бүгін түзетсеңіз, ертеңнен бастап айыппұл тоқтайды.
Wildberries-те жеткізілімді болдырмағаны үшін айыппұл бар ма? Иә, FBW-де: 72 сағаттан аз уақыт қалғанда болдырмау немесе күнді ауыстыру жеткізілімдегі әр тауар үшін 5 ₽ тұрады, жеткізбеу әр жеткізілмеген дана үшін 5 ₽, бірақ 25 000 ₽-дан аспайды. Екі айыппұл да 31 күндегі айналым бойынша шекке ілігеді.
