Wildberries-те сатып алу пайызын қайдан қарау керек: сатушы кабинетінде «Аналитика» → «Воронка продаж» бөлімін ашыңыз. График бүкіл дүкен бойынша сатып алуларды, олардың сомасын және сатып алу пайызын көрсетеді, астындағы кесте дәл осыны карточкалар бойынша бөліп береді. Екінші орын: «Аналитика» → «Оценка товара» → «Основные показатели», онда сатып алу тауар рейтингінің жанында тұр.
«Wildberries қоймасы мен логистикасы» тақырыбындағы 14 мақаланың 11-сі. Тақырыптың барлық мақалалары
Сатушылар сатып алу пайызын әдетте екі рет еске алады: тауаша таңдағанда және пайда кенет еріп кеткенде. Бекер: сатып алу логистиканың көбейткіші ретінде жұмыс істейді, ал 90 % бен 30 % арасындағы айырмашылық бір сатылымға кететін 72 рубльді 317 рубльге айналдырады. Оның үстіне ол айлакер есептеледі: соңғы аптаның цифры бір айдан кейінгіден әрдайым дерлік нашар болады.
Қысқаша: сатып алу пайызы = сатып алулар / (сатып алулар + бас тартулар), жолдағы тауарлар есепке кірмейді, сатып алулар мен бас тартуларды WB тапсырыс күніне жатқызады. Тапсырыстан кейін 6 күннен соң есепте болашақ сатып алулардың тек 65 %-ы көрінеді, 14 күннен соң 94 %. Сатып алу 30 % болғанда бір сатылымның логистикасы төрт есе қымбат.
Wildberries-те сатып алу пайызын қайдан көруге болады
Негізгі есеп «Воронка продаж» деп аталады, кабинеттегі жолы: «Аналитика» → «Аналитика продавца» → «Воронка продаж». Жоғарыда барлық тауар бойынша график орналасқан: карточкаға өтулер, себеттер, тапсырыстар, сатып алулар және бас тартулар. Графиктің астында әр карточка бойынша кесте бар, дәл соған қараған жөн. Дүкен бойынша орташа сатып алу өтірік айтады: сатып алуы 25 % бір артикул орташа көрсеткіш лайықты 80 %-да тұрғанда бүкіл санаттың пайдасын байқаусыз жеп қоя алады.
Екінші кіру нүктесі, «Оценка товара» → «Основные показатели», бір тауарды талдағанда ыңғайлы: тапсырыстар, сатып алулар, сатып алу пайызы және бас тартулар оның рейтингінің жанында тұрады. Ағымдағы апта бойынша қысқаша жиынтық тауарлар тізімінен де ашылады, ол үшін «Товары и цены» бөліміндегі жолды басу керек (Т-Ж, 2026).
Шатасуды Wildberries-те сатып алу пайызының үшеу болуы күшейтеді. Сіздікі, яғни сатушыныкі, кабинет аналитикасында тұрады. Сатып алушының да өз пайызы бар: ол оны профилінде жеке жеңілдіктің жанынан көреді. Үшіншісі дүкеннің сатып алу пайызы: сатып алушы оны қосымшада сатушы атауының жанындағы «i» белгісінен көреді. Кабинетте сатушыға тек біріншісі қолжетімді, нақты сатып алушының сатып алуы туралы деректер онда жоқ.
Қайтарулардың қанша тұратыны Парус Селлердің «Қайтарулар» қойындысында көрінеді: кері логистика мен ұсталымдар бір кестемен және ең жиі қайтарылатын тауарлар олардың қайтару құнымен.
Wildberries сатып алу пайызын қалай есептейді
Формуланы WB «Воронка продаж» нұсқаулығында сипаттайды (2026 жылғы 9 қазанда жаңартылған): сатып алу пайызы сатып алулар санының сатып алулар мен бас тартулар санына қатынасына тең, жолдағы тауарлар есепке кірмейді (seller.wildberries.ru).
Сатып алу пайызы = сатып алулар / (сатып алулар + бас тартулар) × 100 %
Бас тартуларға WB сатылымға айналмаған барлығын қосады: жинауға дейін сатып алушының бас тартуы, тапсырыс беру пунктінде немесе жеткізу кезінде бас тарту, алғаннан кейінгі қайтару және сақтау мерзімі аяқталғанша алынбаған тапсырыс. Ал сатып алуларға кейін қайтарылғандары да кіреді. Тек жинауға дейінгі бірінші сағатта бас тартылған тапсырыстар, төленбегендер және техникалық бас тартулар есепке алынбайды.
Мысал: бір айда тауарға 200 тапсырыс берілді, тапсырыс беру пунктінен 130-ы алынды. Сатып алу 65 %. Қалған 70 дана сатып алушыға дейін барып, қоймаға қайтып оралды, әрі әр кері сапарды сіз төледіңіз.
«было 90 платьев, купили 40» деген іздеу ұсыныстарындағы есеп те солай шешіледі: 40 / 90 = 44 %. Егер көйлектердің бір бөлігі әлі жолда болса, оларды бөлімнен алып тастау керек.
Тақырып бойынша келесі: Wildberries қайтарулары: сатушыға 2026 жылы қанша тұрады
Сатып алу пайызы қандай уақыт ішінде есептеледі
Нұсқаулықтың ең бейкүмән жолы: сатып алулар мен бас тартулар тапсырыс берілген күнге есептеледі. 1 қазандағы тапсырыс 9-ында сатып алынса, 1 қазанға жазылады, бірақ онда тек 9-ында ғана пайда болады. Тапсырыс жолда келе жатқанда, ол сатып алуларда да, бас тартуларда да жоқ.
Бұл соңғы күндерді қаншалықты бұрмалайтынын біз Парус Селлерге қосылған екі дүкеннің 4 272 FBO сатып алуы бойынша санадық: тапсырыстан сатып алу туралы жазбаға дейін. Тапсырыстан кейін 2 күн өткенде есепте болашақ сатып алулардың 9 %-ы көрінеді, 6 күннен кейін 65 %-ы, 10 күннен кейін 85 %-ы, екі аптадан кейін 94 %-ы, 20 күннен кейін 99 %-ы.
Жинауға дейінгі бас тартулар, керісінше, тез келеді: алғашқы сағаттар мен күндерде. Сондықтан жаңа аптаның бөлімі бас тартуларға толып қойған, ал сатып алулар әлі жолда, сөйтіп сатып алу пайызы шынайысынан нашар көрінеді. Қорытынды қарапайым: сатып алуды кемінде екі апта бұрын аяқталған кезең бойынша бағалаңыз. Соңғы 14 күн қорытындыны емес, трендті көрсетеді, сондықтан олар үшін үрейленуге әлі ерте.
Төмен сатып алу пайызы рубльмен қанша тұрады
Әр сатып алынбаған тапсырыс сіз төлеген екі сапарды білдіреді: сатып алушыға жеткізу және қоймаға қайтару. Сондықтан шынайы логистика жөнелтуге емес, бір ІСКЕ АСҚАН сатылымға есептеледі:
Сатылымға логистика = жеткізу + (жеткізу + қайтару) × (1 − сатып алу %) / сатып алу %
Жеткізуі 60 ₽ және қайтаруы 50 ₽ болатын тауарды алайық. Сатып алу 90 % болғанда бір сатылымға 72 ₽, 70 % болғанда 107 ₽, 50 % болғанда 170 ₽ шығады. 30 % болғанда бір сатылымның логистикасы 317 ₽ тұрады, бұл төрт еседен астам қымбат.
Айына 100 сатылымда 90 % және 30 % сатып алудың арасындағы айырмашылық сатып алынбаған тапсырыстар үшін 24 500 ₽ таза артық төлем болады. Бұл ақша бірде-бір есепте жеке жол болып көрінбейді, ол апталық есептің «Стоимость логистики» бағанына жағылып кеткен. Төмен сатып алудың нақты бір тауардың пайдасына не істейтінін біздің юнит-экономика формуламыз бен тегін кестемізден немесе сатып алу жеке өріс болып тұрған Wildberries пайдасының онлайн калькуляторынан санауға болады.
Сатып алу пайызы 30-дан төмен болса не болады
Сатушы үшін тікелей санкция жоқ. WB төмен сатып алу үшін айыппұл салмайды және мұндай карточкаларды өзі жариялайтын ережелер бойынша жасырмайды. Жазаны экономика береді: сатып алу 30 % болғанда әр сатылымға екіден астам артық барып-қайту сапары үшін төлейсіз, ал тауар сапарлар арасында қатып қалып, сатылмайды. Шығынсыздық нүктесінен төмен болғанда әр сатылым минусқа кетеді.
Сатып алушы үшін жағдай басқаша. 2026 жылдан бастап WB сатып алуы төмен сатып алушыларды алдын ала төлемге көшіріп, қайтару үшін ақы алады, ал нақты шектерін жарияламайды: өзекті шарттарды сатып алушы профилінде көрсетеді (Пульс, 2026). Сатушыға бұл жанама пайда: мұндай сатып алушылардан «өлшеп көру» тапсырыстары азаяды.
Қандай сатып алу пайызы қалыпты саналады
Қалыпты сатып алу сатушының тырысуына емес, санатқа көбірек байланысты. Киім мен аяқ киім 30–60 % деңгейінде жүреді, өйткені сатып алушылар өлшеп көру үшін бірнеше өлшемге тапсырыс береді. Зергерлік бұйымдар мен аксессуарлар 70–85 % шамасында ұсталады. Өлшеп көрусіз тауарларды, яғни үй тауарларын, косметика мен электрониканы 85–95 % сатып алады. Бұл бағдарлар, WB нормативі емес: маркетплейс өз нормаларын жарияламайды.
Сондықтан көйлек үшін 45 % бағаға алдын ала салынатын норма болып қалады. Ал телефон қабындағы сол 45 % қазірдің өзінде сигнал: карточкада не тауарда бірдеңе дұрыс емес. Өзіңізді өз санатыңыздағы ұқсас тауарлармен салыстырыңыз, алаңдағы орташамен емес.
Сатып алу пайызы неге түседі және оны қалай көтеруге болады
Көбіне кінәлі карточка: ол келетін нәрсені емес, басқасын уәде етеді. Фотодағы түс ашығырақ, өлшем кестесі өтірік айтады, сипаттамадағы құрам дәл емес. Сатып алушы салыстырып, бас тартты. Киім үшін басты тетік осыдан шығады: сантиметрмен алынған өлшемдері бар шынайы өлшем кестесі. Өлшем неғұрлым дәл болса, сатып алушы соғұрлым сирек үш өлшемге тапсырыс береді.
Екінші ең күшті фактор: фото. Нақты түстер, матаның ірі планы және қысқа видео бас тартуды азайтады. Әдемі, бірақ рухы бөтен рендер тапсырысты көтереді де, сатып алуды құлатады, нәтижесінде жалпы жоғалтасыз.
Одан әрі пайызға айналатын ұсақ-түйектер келеді. Тапсырыс беру пунктіндегі мыжылған қорап сатып алуды ақаудан кем өлтірмейді, ал көпіршікті пленка қайтарудан арзан. Ұзақ жеткізу сатып алушыға ойын өзгертуге уақыт береді: тауар он күн жол жүргенше, ол дәл сондайды көрші тапсырыс беру пунктінен тауып алды, сондықтан сатып алушыға жақын қойма да сатып алуды көтереді. Сатып алынбаған тапсырыс көбіне құрам немесе үйлесімділік туралы жауапсыз қалған сұрақтан туады. Бәріне жылдам жауап беру шаршатады, бізде сатып алушы сұрақтарына модель жауап береді.
Сатып алу күрт түсті, ал карточкаға тиген жоқсыз ба? Үш нәрсені тексеріңіз: жөнелту қоймасы ауысқан жоқ па, алдыңғы партиядан айырмашылығы бар партия келген жоқ па және «қарап көру үшін» бәрі тапсырыс беретін жеңілдіктер маусымы басталған жоқ па. Және екі апталық пісіп жетілуді ұмытпаңыз: түзетулердің әсері тек жетіп үлгерген тапсырыстардан ғана шынайы көрінеді.
Сатып алудың әр қадамы ақшамен нені беретіні ең ірі 12 санаттан көрінеді: комиссия мен логистикадан кейін сатушыға қалатын баға үлесі арзан тауарларда сатып алумен бірге бірнеше есе өседі.
Сатып алу сіздің пайдаңызға қалай автоматты түрде түседі
«Сатып алуды ескергендегі логистиканы» әр тауар бойынша қолмен санау бір кешті жеуді білдіреді, ал бір айдан кейін есеп ескіреді. Парус Селлер мұны өзі істейді: әр тауардың нақты сатып алуын WB есептерінен алады, шынайы логистиканы қайта санайды және оны ескергендегі таза пайданы көрсетеді. Сонда қайтарулардан қай тауарлар шығын тасып жүргені, бұл шоттан байқалып қалғанға дейін көрінеді. Бір тауардағы дәл сол әсер Wildberries пайдасының онлайн калькуляторында бар: сатып алу 90 % кезінде сатылым 68 ₽ әкеледі, 30 % кезінде −87 ₽ минусқа кетеді.
PARUS60 промокодымен алғашқы екі ай тегін, картасыз: тіркеліп, кабинетті қосу. WB кабинетіндегі API токені арқылы қосылу бірер минут алады, токенді иесі жасайды және бір басумен кері қайтарады.
Ал тауар бағасының қалған бөлігі қайда кететінін түсінгіңіз келсе, бізде барлық ұсталымның формуласы бар юнит-экономика және бюджеттің әдеттегі ағыстары бар 235 жарнама науқаны талдауы бар.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қосымшада Wildberries-те сатып алу пайызын қайдан көруге болады? Сатып алушы өзінің сатып алу пайызын профильден, беттің төменгі жағынан, жеке жеңілдіктің жанынан көреді. Дүкеннің сатып алу пайызы сатушы атауының жанындағы «i» белгісі арқылы көрсетіледі. Сатушыға сатып алуды кабинеттегі «Воронка продаж» қараған ыңғайлы, онда ол әр карточка бойынша беріледі.
Сатушы сатып алушының сатып алу пайызын көре ме? Жоқ. Сатушы кабинетінде сатып алу тек сіздің тауарларыңыз бен дүкеніңіз бойынша бар, WB сатушыға нақты сатып алушының сатып алуы туралы деректерді көрсетпейді.
Соңғы аптаның сатып алу пайызы неге соншалықты төмен? Себебі сатып алулар тапсырыс күніне жатады және кешігіп жетеді: тапсырыстан кейін 6 күн өткенде болашақ сатып алулардың шамамен үштен екісі көрінеді, ал бас тартулар әлдеқашан орнында. Екі апта бұрын аяқталған кезеңдерді салыстырыңыз.
Жолдағы тауар сатып алу пайызына кіре ме? Жоқ. Тапсырыс сатып алушыға келе жатқанда, ол есепте сатып алу ретінде де, бас тарту ретінде де қатыспайды.
Сатып алу пайызы карточканы жылжытуға қалай әсер етеді? WB оны рейтинг формуласында тікелей жарияламайды, бірақ жанама байланыс бар: сатып алынбаған тапсырыстар теріс пікірлерді және конверсияның төмендеуін ертіп келеді, ал солар позицияны қозғайды.
