Wildberries рейтингі неден құралады: Wildberries сатушысының төрт түрлі рейтингі бар. Тауар рейтингі екі жылдағы сатып алушылардың орташа бағасы, онда жаңа бағалар ескілерінен ауыр салмақ береді. Сатушы рейтингі дүкеннің барлық тауары бойынша дәл солай есептеледі, бірақ 1 000 күн үшін. Карточканы толтыру рейтингі фото, мәтін және сипаттамаларды 10-ға дейінгі шкаламен бағалайды. FBS және DBS бойынша жеткізу рейтингі 365 күндегі жеткізілген тапсырыстардың үлесіне тең. Алғашқы үшеуі іздеудегі көрсетілімге, төртіншісі бас тарту айыппұлының мөлшеріне әсер етеді.
Жақсы жаңалық WB формуласының өзінде: ескі бағалар уақыт өте салмағын жоғалтады, сондықтан рейтинг ойлағаннан тезірек көтеріледі. Төменде әр рейтингті WB нұсқаулықтары мен 2026 жылғы 1 қазаннан бастап күшіне енген оферта бойынша талдаймыз, 4,5 карточкаға қанша жаңа бестік керегін есептейміз және 164 карточкадан тұратын кездейсоқ іріктемедегі бағаларды қараймыз.
Қысқаша: тауар рейтингі екі жылдағы соңғы 20 000 баға бойынша есептеледі, бір жыл бұрынғы баға жаңа бағаның 0,46 салмағына тең. 100 бағасы және 4,5 рейтингі бар карточкаға, ескі бағаларға бір жыл болса, 4,8 үшін 47 жаңа бестік жетеді. Біздің іріктемеде бестіктердің үлесі 89,3 %. 97 % және одан жоғары жеткізу рейтингі бас тарту айыппұлындағы комиссияның екі еселенуін алып тастайды.
Wildberries-те қандай рейтингтер бар және олар неге әсер етеді
WB офертасының 9.8.1-тармағы сатушының төрт рейтингін атайды. Оларды жиі шатастырады, бірақ әрқайсысы өз ережесімен есептеледі және өз міндетін атқарады.
| Рейтинг | Нені есептейді | Кезең | Неге әсер етеді |
|---|---|---|---|
| Тауар рейтингі | сатып алушылардың орташа бағасы, жаңа бағалар ауыр | 2 жылдағы 20 000 баға | сатып алушының сенімі, іздеудегі көрсетілім |
| Сатушы рейтингі | дүкеннің барлық тауарының орташа бағасы | 1 000 күндегі 20 000 баға | ранжирлеу, тауарлардың іздеудегі көрсетілімі |
| Карточканы толтыру рейтингі | фото, мәтін және сипаттамалар | карточканың қазіргі күйі | карточканың іздеу нәтижелеріндегі орны |
| Жеткізу рейтингі | жеткізілген тапсырыстар ÷ түскендер × 100 % | 365 күн | бас тарту айыппұлының шегі, сату моделіне қолжетімділік |
Сатып алушы карточкада олардың екеуін көреді: тауар рейтингі мен сатушы рейтингін. Толтыру рейтингі тек сатушы кабинетінде, карточканы өңдеу бетінде көрінеді. Жеткізу рейтингі «Маркетплейс» → «Сборочные задания» бөлімінде тұр.
Wildberries-те тауар рейтингі қалай есептеледі
Тауар рейтингі екі жылдағы соңғы 20 000 жарамды баға бойынша өлшенген орташа баға. Бұл 2026 жылғы 27 шілдеде жаңартылған WB «Рейтинг товара» нұсқаулығында жазылған. Мәтінсіз баға мен бағасы бар пікір бірдей салмақ береді. Әр баға өшу коэффициентіне көбейтіледі, қосынды коэффициенттер қосындысына бөлінеді және ондыққа дейін дөңгелектенеді.
WB коэффициентті 100^−(d − 182) / (730 × 1,5) формуласымен жазады, мұнда d пікірдің күнмен есептелген жасы. Біздің түсінуімізше, алғашқы 182 күн баға 1 салмақ береді, бір жылдан кейін 0,46, екі жылдан кейін 0,10. Ең жаңа 15 баға қанша күн өтсе де әрқашан 1 салмақ береді. Бұл пікірі сирек тауарлар үшін маңызды: соңғы баға жаңалары келгенше күшін жоғалтпайды.
Есептен спам, бағасы мәтінмен қайшы келетін пікірлер, «11111» сияқты мағынасыз пікірлер және тауар туралы емес пікірлер («быстрая доставка», жылдам жеткізу) шығып қалады. Сатып алушы пікірін толықтырса, тек соңғы баға есептеледі. Ақылы «Общий рейтинг по карточке» опциясы сол формуламен желімдегі барлық нұсқаны бірге есептейді.
Wildberries-те тауар рейтингін қалай көтеруге болады: қанша жаңа бестік керек
Өшу тауарын түзеткен сатушының пайдасына жұмыс істейді. Біз WB формуласымен 100 бағасы және 4,5 рейтингі бар карточканы есептедік. Ол 4,8 көрсетуі үшін орташа баға 4,75-ке жетуі керек. Ескі бағаларға үш ай болса, 100 жаңа бестік керек. Бір жыл болса, 47 жетеді. Бір жарым жыл болса, 23.
| Карточкадағы баға саны | Ескі бағаларға 3 ай | Ескі бағаларға 1 жыл |
|---|---|---|
| 30 | 30 бестік | 15 бестік |
| 100 | 100 бестік | 47 бестік |
| 300 | 300 бестік | 139 бестік |
Есеп шартты: барлық ескі бағаның жасы бірдей және орташасы дәл 4,5. Бағыт бұдан тәуелді емес: жақсартылған партия, адал өлшемі бар жаңа фото және пікірлерге жауаптар жиналған негатив неғұрлым ескі болса, соғұрлым көбірек пайда береді.
Сол формула кері қозғалысты да түсіндіреді. 100 бағасы және орташасы 4,8 жаңа карточкада екі жаңа бірлік көрсетілген рейтингті 4,7-ге түсіреді. Сондықтан негативпен алғашқы күндері жұмыс істеген жөн: сатып алушылардың бір бөлігі жауаптан кейін пікірін толықтырады, сонда рейтингке жаңа баға кіреді. Жауап модерациядан өтуі үшін қалай жауап беру керегін пікірлерге жауап туралы мақалада талдадық, ал алғашқы пікірлерді тез жинаудың заңды тәсілі баллға пікірлер туралы мақалада сипатталған.
Wildberries-те сатып алушылар қандай баға қояды: іріктеме не көрсетті
Біз 3 600 кездейсоқ WB карточкасын аштық, олардың ішінде 10 және одан көп пікірі барлары 164. Пікірлердің ашық API-і бойынша бұл 48 144 баға, бестіктердің үлесі 89,3 %. Іріктеме шағын, сондықтан төмендегі үлестерді бүкіл каталогтың дәл кесіндісі емес, шама ретінде оқыған жөн.
Іріктемеде рейтингі 4,8 және одан жоғары карточкалар 50 %, 4,5-тен 4,7-ге дейінгілер 36,6 %, 4,5-тен төмендері 13,4 %. Бұдан практикалық бағдар шығады: Wildberries-те әр екінші карточка 4,8 ұстайды, сол деңгейге ұмтылған жөн. 164 карточканың әрқайсысында көрсетілген рейтинг жұлдыздар бойынша ондыққа дейін дөңгелектенген қарапайым орташамен сәйкес келді. Не әдеттегі карточкада өшу ондықты өзгертпейді, не ашық рейтинг оны көрсетпейді: ашық деректер бойынша мұны ажырату мүмкін емес.
Екінші табыс негативі бар сатушыға пайдалырақ. Ашық API мәтіні бар әр пікір бойынша оның рейтингте ескерілгенін белгілейді. Іріктемедегі осындай 14 314 пікірдің ішінен 280 (2,0 %) шығарылған, бірақ жұлдыздар бойынша көрініс әртүрлі: бестіктердің шығарылған үлесі 1,2 %, бірліктердікі 8,8 %. Бірліктердегі басты себеп пікірдің тауар туралы болмауы, шығарылған бірліктердің 80 % үлесі соған тиесілі.
Демек, курьерге немесе тапсырыс беру пунктінің қаптамасына қойылған бірлік көбіне тауар рейтингіне кірмейді. Егер мұндай пікір бәрібір ескерілсе, оған шағым берген жөн: WB ережелері бойынша тауар туралы емес пікірлер рейтингке кірмейді.
Wildberries-те сатушы рейтингі қалай есептеледі және жоғары рейтинг не береді
Дүкен үшін WB оның барлық тауары бойынша жеке орташа баға есептейді. 2026 жылғы 28 қыркүйектегі WB «Рейтинг продавца» нұсқаулығы бойынша есепке үш жылдағы соңғы 20 000 жарамды баға кіреді. 90 күннен жас бағалар 1 салмақ береді, одан кейін салмақ төмендеп, 1 000 күнде нөлге жетеді. Соңғы мың баға әрқашан 1 салмақ береді. Рейтинг күніне екі рет, Мәскеу уақытымен 8:00 және 20:00-де жаңарады.
Жаңа дүкенге 60 бағадан аз болғанша WB есептемей 4,7 қояды. Бұл ыңғайлы бастама: бағалар аз кезде рейтинг кездейсоқ бірліктен түспейді. Жоғары сатушы рейтингі екі нәрсе береді. Ол ранжирлеу факторларына кіреді (офертаның 9.8.5-тармағы) және төмен рейтингті тауарларды көрсетуге қойылған шектеулерді алып тастайды:
| Сатушы рейтингі | Тауар іздеуде көрсетілмейді, егер |
|---|---|
| 3,1-ден төмен | тауардың бағасы жоқ |
| 3,1-ден 3,6-ға дейін | тауар рейтингі 4-тен төмен |
| 3,6-дан 4,0-ге дейін | тауар рейтингі 3 немесе одан төмен және 10-нан көп бағасы бар |
| 4,0-ден бастап | бұл ауқым жасыру шарттарының тізімінде жоқ |
Оферта 4-тен төмен рейтинг үшін тағы екі ереже қосады. WB мұндай сатушылардың тауарларын іздеуде көрсетпеуге құқылы (9.8.4-тармақ), ал олар үшін WB қоймасынан сату тек WB-нің жеке келісімімен мүмкін (9.8.6-тармақ). Жасырылған тауарлар тізімі кабинетте, аналитика бөлімінде бар. Дүкен рейтингін 4,0-ден жоғары ұстау бұл шектеулер туралы мүлде ойламауды білдіреді.
Wildberries жеткізу рейтингі: 97 %-ды қалай ұстап, аз төлеуге болады
FBS және DBS үшін WB-де өз көрсеткіші бар: соңғы 365 күнде түскен барлық тапсырыстан жеткізілгендердің үлесі. FBS бойынша тапсырыс WB қоймасына келіп, сұрыптаудан өткенде жеткізілген саналады, DBS бойынша сатып алушы немесе тапсырыс беру пункті алғанда. Рейтинг күн сайын қайта есептеледі, WB нұсқаулығы бойынша төрт топқа бөлек: FBS, асқын габарит, EDBS-пен бірге DBS, Click and Collect.
Сатушы тапсырысты болдырмаған кездегі айыппұлдың шегі осы рейтингке байланысты. Сомалар 2026 жылғы 29 қыркүйекте жаңартылған WB айыппұлдар тізбесінен алынды:
| Жеткізу рейтингі | Сатушы тапсырысты болдырмағаны үшін айыппұл |
|---|---|
| 95 %-ға дейін | екі еселенген комиссия, бағаның 50 %-ынан және 10 000 ₽-ден аспайды |
| 95-тен 97 %-ға дейін | екі еселенген комиссия, бағаның 50 %-ынан және 3 000 ₽-ден аспайды |
| 97 %-дан бастап | бір комиссия, 3 000 ₽-ден аспайды |
| 70 %-дан төмен (FBS және DBS), 80 % (асқын габарит), 60 % (Click and Collect) | сату моделі 5 күнге жабылады, әр келесі жолы 5 күнге ұзағырақ |
Жеткізу рейтингін жеткізілмеген тапсырыстар қоры ретінде қарау ыңғайлырақ. WB формуласы бойынша жылына 1 000 тапсырысы бар дүкенге 97 % рейтинг 30 жеткізілмеген тапсырысқа, 95 % 50-ге құқық қалдырады, ал 70 % шегі бойынша бұғаттау жеткізілмегендер 300-ден асқанда ғана басталады.
Айырма ақшада да байқалады: бағасы 8 000 ₽, комиссиясы 25 % тауар 97 % және одан жоғары рейтингте алғашқы 18 сағатта болдырмағанда 1 600 ₽ айыппұл береді, ал 95 %-дан төмен рейтингте төртінші күні болдырмағанда 5 600 ₽. Толық есеп WB айыппұлдарын талдауда бар.
97 %-ды ұстауға қарапайым әдет көмектеседі: қоймада жоқ тауардың қалдығын нөлдеу, оған тапсырыстарды болдырмау емес. Егер модель бәрібір жабылса, рейтингті бұғаттауға дейін түскен тапсырыстар көтереді. Егер олар жетпесе, бұғаттаудан кейін WB рейтингті өзі 100 %-ға қайтарады.
Wildberries карточка рейтингі: толтыру рейтингін қалай көтеруге болады
Толтыру рейтингі карточка контентінің сапасын бағалайды, және 2026 жылғы 27 шілдедегі WB нұсқаулығы бойынша ол іздеудегі орынға әсер етеді. Жаңа бос карточкада ол 0-ге тең және толтырған сайын өседі. Нашар фото мен кілт сөздерге толы сипаттама айыппұл балдарын береді, ал айыппұл жиналған балдан көп болуы мүмкін.
Сол нұсқаулықтағы мысал: фотосыз карточка 6 балл жинады, нашар фото 4 балл айыппұл беріп, рейтингті 2-ге түсірді. Фото жойылған соң рейтинг 6-ға қайтты, ал сапалы фото оны жоғарырақ көтереді. Нені түзету керегін WB карточканың оң жағындағы «Можно улучшить» блогында көрсетеді. Алдымен «Есть в фильтрах» белгісі бар өрістерді толтырыңыз: оларсыз тауар сүзгі бойынша іздеуге шықпайды. Басты фотода рейтингті нақты не төмендететінін біз WB тауар карточкасы туралы мақаладағы кестеге жинадық.
Wildberries рейтингі туралы жиі қойылатын сұрақтар
Wildberries-те рейтинг неге әсер етеді? Тауар рейтингі мен сатушы рейтингі сатып алушының сеніміне және іздеудегі көрсетілімге әсер етеді: сатушы рейтингі төмен болса, бағасы нашар тауарлар жасырылады. Толтыру рейтингі карточканың орнына әсер етеді. Жеткізу рейтингі тапсырысты болдырмағаны үшін айыппұлға және FBS немесе DBS моделіне қолжетімділікке әсер етеді.
Wildberries-те жаңа сатушының рейтингі қандай? 4,7. Дүкенде 60 бағадан аз болғанша WB оны автоматты түрде қояды, бағалар көбейгенде формула бойынша есептей бастайды.
Wildberries-те жеткізу рейтингін қайдан көруге болады? Сатушы кабинетінде, «Маркетплейс» → «Сборочные задания» бөлімінде. Рейтинг 365 күндегі тапсырыстар бойынша есептеледі және күн сайын жаңарады.
Wildberries-те рейтинг төмен болса не істеу керек? Пікірлерден себебін табу, тауарды немесе карточканы түзету және жаңа бағалар жинау. Жарты жылдан кейін ескі бағалар салмағын жоғалта бастайды, сондықтан жаңа бестіктер рейтингті барған сайын тезірек көтереді.
