Wildberries-де тауар карточкасына бас тарту хатын жүктеу қажет емес. WB «Разрешительные документы» нұсқаулығында тікелей жазады: бас тарту хаттарын, сертификаттау бойынша теріс шешімдерді және ерікті сертификаттарды карточкаға енгізбейді, бұл тексеру қателеріне әкелуі мүмкін. Егер тауар үшін міндетті құжаттар талап етілмесе, «Документы» бөлімінде «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются» деген белгі қойылады. Талап етілсе, карточкаға сертификаттың, декларацияның немесе мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің нөмірі енгізіледі.
Бұл тақырып шұғыл болды. 2026 жылғы 1 қазанда платформалық экономика туралы 289-ФЗ заңы күшіне енеді: егер тауар үшін рұқсат беретін құжаттар міндетті болса, олардың деректемелері карточкада көрсетілуі керек. «отказное письмо вб» дегенді айына шамамен 960 рет, «документы на товар вб» дегенді тағы 810 рет іздейді. Біз WB нұсқаулығын талдап, 6 794 нақты карточканы тексердік: қаншасында құжаттар енгізілген және тексерілген.
Отказ хатты дегеніміз не және WB неге оны сұрамайды
Отказ хатты сертификаттау органы береді. Онда тауар сертификат немесе декларация міндетті болатын өнім тізбесіне кірмейтіні жазылады. Бұрын маркетплейстер құжаты жоқ тауарларға осындай хатты жиі сұрайтын, сондықтан сатушылар әдетке сай оны қайда жүктеу керегін іздейді.
WB бұл схемадан бас тартты. Хат орнына карточкада белгі қойылатын құсбелгі бар, оны қойып, сатушы тауарға құжат қажет емесін өзі растайды. Хатты дау немесе тексеру жағдайына өзіңізде сақтауға болады, бірақ оны карточкаға енгізудің қажеті жоқ. Жаппай өңдеуде құсбелгі «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются» бағанында тұрады, ол тек WB тауарды құжатсыз рұқсат ететін санаттарда ғана қолжетімді.
WB-де сату үшін қандай құжаттар керек
WB рұқсат беруші құжаттардың алты түрін атайды:
- сәйкестік сертификаты;
- сәйкестік декларациясы;
- мемлекеттік тіркеу туралы куәлік (СГР);
- медициналық бұйымдарға тіркеу куәлігі;
- дәрілік препараттарға тіркеу куәлігі;
- агрохимикатты немесе пестицидті тіркеу туралы деректер.
Олардың қайсысы керек екені тауарға байланысты, WB-ге емес. WB-нің өзі Үкіметтің № 2425 қаулысын, ЕАЭО техникалық регламенттерін, мемлекеттік тіркеуге жататын өнімдер тізбесін және Кеден одағы комиссиясының № 526 шешімін басшылыққа алуды, ал даулы жағдайда аккредиттелген сертификаттау органынан сұрауды кеңес береді. Сатушыға жиі мына тіркесімдер кездеседі:
| Тауар | Регламент | Әдеттегі құжат |
|---|---|---|
| Киім және іш киім | ТР ТС 017/2011 | декларация, кейбір тауарлар үшін сертификат |
| Балалар тауарлары мен ойыншықтар | ТР ТС 007/2011, 008/2011 | сертификат немесе декларация |
| Косметика және парфюмерия | ТР ТС 009/2011 | декларация, кейбір тауарлар үшін СГР |
| Азық-түлік | ТР ТС 021/2011, 022/2011 | декларация |
| БАД | ТР ТС 021/2011 | СГР |
| Электроника және техника | ТР ТС 004/2011, 020/2011 | сертификат немесе декларация |
Кесте әрбір артикул үшін ереже емес, әдеттегі жағдайды көрсетеді: бір регламенттің ішінде әртүрлі тауарлар әртүрлі ресімделеді. Нақты жауапты ТН ВЭД коды бойынша сертификаттау органы береді.
WB-ге сертификатты немесе декларацияны қалай жүктеу керек
Құжат файл түрінде емес, деректемелер арқылы енгізіледі. Үш тәсіл бар.
Бір карточка бойынша. «Товары и цены», содан кейін «Карточка товара», «Документы» бөлімі, «Добавить» түймесі. Сол жақта құжат түрін таңдайды, оң жақта нөмірі мен қолданылу мерзімдерін енгізеді. Әр түрден 20 құжатқа дейін қосуға болады.
Жаппай. Карточкалар тізімінде керектілерін белгілеп, «Редактировать» түймесін басу керек және «Сертификаты и декларации» бағанын толтыру керек.
XLSX үлгісі арқылы. Кестені жүктеп алу, өз жағыңызда толтыру және кері жүктеу керек.
Жеке талап тауар кодына қатысты. Карточкада ТН ВЭД немесе ОКПД2 көрсетілуі керек, әрі ол сертификаттағы немесе декларациядағы кодпен сәйкес келуі керек. Код көрсетілмесе немесе өзгеше болса, карточка тексеруден өтпейді және бұғатталады.
Нөмір толық, бас әріптермен, бар болса ЕАЭС, ТС немесе РОСС префиксімен енгізіледі. Росаккредитация тізілімінен алынған нөмірлердің әдеттегі форматтары:
| Құжат | Нөмір форматы |
|---|---|
| ЕАЭС техрегламенті бойынша сертификат | ЕАЭС RU С-ХХ.ББ00.А.00000/ZZ |
| ЕАЭС техрегламенті бойынша декларация | ЕАЭС N RU Д-ХХ.ББ00.А.00000/ZZ |
| РФ техрегламенттері бойынша сертификат | RU С-ХХ.ББ00.А.00000/ZZ |
| РФ Бірыңғай тізіміндегі өнімге декларация | РОСС RU Д-ХХ.ББ00.А.00000/ZZ |
Мұнда XX латын әріптері, ББ орыс әріптері, ZZ тіркеу жылының соңғы екі саны. WB атайтын жиі кездесетін қателер: пернетақта тілінің шатасуы, бас әріптердің орнына кіші әріптер, артық тыныс белгілері, сертификат өрісіндегі декларация нөмірі, сертификаттың орнына СГР немесе бас тарту хатының нөмірі.
WB құжаттарды қалай тексереді
Нөмір тіркелген ведомствоға тексеруге жіберіледі. Әдетте бұл шамамен үш жұмыс күнін алады. Карточкалар тізімінде тауардың жанында белгіше пайда болады: жасыл, кемінде бір құжат тексеруден өтсе, сұр, барлығы әлі тексерілсе, қызыл, кемінде бір құжат тексеруден өтпесе. Бас тарту себебі қызыл белгіге тінтуірді апарғанда көрінеді: құжат жоқ (әдетте бұл жазылу қатесі) немесе ол жарамсыз.
Құжаттар тек белгілі бір мәртебеде қабылданады: сертификаттар мен декларациялар үшін «действует», «архивный», «продлён», «возобновлён», СГР үшін «подписан и действует», медициналық бұйымдарға арналған тіркеу куәліктері үшін «действует».
Құжат тексеруден өтсе, карточкада «Документы проверены» белгісі пайда болады. Сатып алушы оны «О товаре» блогынан көреді.
«Документы проверены» белгісі бар карточкалар қаншама
Біз отзыв саны бойынша ең ірі 40 WB затын алдық және әрқайсысынан кездейсоқ таңдап, әр өнім түрінен бір сатушыдан екеуден көп емес, 300 карточкаға дейін алдық. Әрқайсысының WB сайтқа беретін карточка деректерін оқыдық: тексерілген құжаттар белгісі бар ма және ТН ВЭД немесе ОКПД2 коды көрсетілген бе. Барлығы 5 608 сатушының 6 794 карточкасы.
Белгі карточканың 24,8 %-ында тұр. Тауар коды 42,7 %-ында көрсетілген.
Көш басында өнім тобы тұр: кәмпиттерде белгі карточкалардың 60 %-ында, сыйлық жиынтықтарда 57 %-ында, дәмдеуіштерде 50 %-ында бар. Төменгі жағында футболкалар мен кроссовкалар, екеуінде де 2 %, дегенмен киім мен аяқкиім де сәйкестікті растауға жатады. Таңдамадағы жануарларға арналған ойыншықтар мен науаға арналған толтырғыштардың бірде-бір карточкасында белгі жоқ.
Код пен белгі арасындағы алшақтық қанша жұмыс қалғанын көрсетеді. Косметикада код карточкалардың 62 %-ында көрсетілген, ал тексерілген құжаттар 23 %-ында ғана. Аяқкиімде бұл 33 % және 2 %. Тауар құжаттарды талап етпесе, кодтың құжатсыз болуы бұзушылық емес, бірақ киім, аяқкиім және косметика үшін бұл көбіне деректемелердің әлі енгізілмегенін білдіреді.
Құжаттарды қайда рәсімдеуге болады: WB Сертификация сервисі
WB Partners порталында «Рост продаж» бөлімінде «WB Сертификация» сервисі бар. WB құжаттарды өзі бермейді: сервис сатушыны аккредиттелген орталықтармен таныстырады, шарт тікелей орталықпен жасалады. Оның арқылы сертификаттар мен декларацияларды, МСТ (мемлекеттік тіркеу туралы куәлік), тіркеу куәліктерін, зертханалық сынақтарды, ерікті сертификатты және бас тарту хатын тапсырыс беруге болады. Сервис әзірге тестілеуден өтуде және барлық сатушыларға ашық емес.
Құжаттарды көрсетпесе, не болады
WB еске салады: тауарға арналған құжаттар міндетті болса, ал олар жоқ болса, тауарды сатуға болмайды. Бұл үшін Әкімшілік құқық бұзушылық кодексінің 14 және 16 баптары бойынша айыппұл салынады, тауар алынып қойылады және сату тыйым салынады. 2026 жылғы 1 қазаннан кейін карточкада деректемелердің болмауы платформалық экономика туралы заңды бұзу болып та саналады, сондықтан WB оларды алдын ала толтыруды сұрайды.
Таңбаланатын тауарлар үшін құжаттар мен «Честный знак» кодтары бөлек тексеріледі, толығырақ WB-дегі таңбалау туралы мақалада. Қалған өрістерді қалай толтыру керегін тауар карточкасы туралы мақалада талдаған болатынбыз.
Wb-дегі бас тарту хаты мен сертификаттар туралы жиі қойылатын сұрақтар
Wildberries үшін бас тарту хаты керек пе? Жоқ. Оны карточкаға жүктемейді. Тауарға құжаттар міндетті болмаса, «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются» деген құсбелгі қойылады.
Сертификатты Wildberries-те қайда жүктеу керек? Тауар карточкасында, «Документы» бөлімінде, «Добавить» түймесі арқылы. Нөмірі мен қолданылу мерзімдері енгізіледі, файл қажет емес.
Wildberries-те сертификатсыз сату мүмкін бе? Иә, тауар міндетті сертификаттау және декларациялау тізбелеріне кірмесе. Кірсе, құжатсыз сатуға болмайды.
Сертификат қосылғаннан кейін карточка неге бұғатталды? WB атайтын себептердің бірі: карточкадағы ТН ВЭД немесе ОКПД2 коды құжаттағы кодпен сәйкес келмейді немесе мүлде көрсетілмеген.
2026 жылғы 1 қазаннан бастап не өзгереді? № 289-ФЗ заңына сәйкес міндетті рұқсат беру құжаттарының деректемелері тауар карточкасында көрсетілуі керек.
Құжаттар карточканың заңды жағын жабады, ал сатылым қалғанына байланысты. «Парус Селлер» карточкалардың іздеудегі позицияларын, қалдықтарды, пікірлерді және әр артикул бойынша пайданы көрсетеді. PARUS60 промокодымен алғашқы екі ай тегін, картасыз: дүкенді қосу.
