Парус СеллерПарус Селлер

Что спрашивают продавцы WB и где это в Парусе

Ответы по правилам WB из наших разборов и инструкции к разделам кабинета. Первый шаг у всех один: ключ WB API.

Подключите магазин ключом WB API

Без ключа кабинет пуст. Ключ выпускает владелец кабинета WB, Парус проверяет его сразу после вставки и называет категории, которых не хватает.

  1. 1WB Партнёры: «Профиль» → «Интеграции по API» → «Создать токен».
  2. 2Вкладка «Для интеграции вручную», тип «Персональный токен».
  3. 3Восемь категорий из таблицы рядом.
  4. 4Уровень доступа «Чтение и запись», иначе не сработают ставки, цены и автоответы.
  5. 5«Создать», затем «Скопировать и закрыть»: второй раз WB токен не покажет.
  6. 6Вставьте ключ в «Магазины». Первый сбор данных занимает 5–10 минут.

Только склад? Ключ не нужен: Парус Склад работает без него.

Ноутбук с экраном проверки ключа: «Ключ подходит», персональный токен, срок действия и все категории

Проверка ключа в «Магазинах». Срок в примере: день выпуска плюс 180 дней.

Категория в ключе и что без неё не заработает
Контенткарточки товаров
Маркетплейсзаказы и остатки FBS
Статистикастатистика продаж
Финансывыплаты и сверка
Аналитикааналитика
Продвижениереклама и ставки
Вопросы и отзывыотзывы и вопросы
Цены и скидкицены и скидки

По желанию: Поставки для автоброни приёмки, Возвраты, Документы, Чат с покупателями.

Безопасно ли давать ключ?

Вывести деньги или сменить реквизиты по ключу нельзя. Он хранится зашифрованным и после сохранения не виден никому, даже вам. Удалите токен в WB, и доступ пропадёт сразу.

Как мы храним ключ

Ключ истёк или не хватает категорий

Токен живёт 180 дней, категории к готовому не добавить. Смена телефона владельца кабинета тоже отзывает все токены. Выпустите новый и нажмите «Заменить ключ» в «Магазинах».

В Парусе: Магазины

Где найти API-токен WB?

В профиле, раздел «Интеграции по API». Его видит только владелец кабинета, у менеджера там заглушка.

Разбор: API-токен Вайлдберриз

Вопросы по темам

Собраны из того, что продавцы ищут в Яндексе и Google и с чем приходят к нам в блог. Темы стоят по числу запросов. Короткий ответ здесь, подробный в разборе.

Паллета с коробками

Поставки и логистика

тарифы, приёмка, отгрузка FBS

Сколько стоит логистика на WB?

Товар до литра от 23 до 32 ₽ по пяти ступеням объёма, от литра 46 ₽ за первый литр и 14 ₽ за каждый следующий. Всё умножается на коэффициент склада.

Разбор: логистика WBКалькулятор прибыли

Что такое коэффициент приёмки?

Множитель к тарифу приёмки на складе в конкретный день: короб стоит 1,7 ₽ за литр, умноженные на коэффициент. Закрепляется только за забронированным слотом.

Разбор: приёмка WBВ Парусе: Логистика

Как отгрузить FBS через ПВЗ?

ПВЗ своей зоны берёт только короба, паллеты едут в сортировочный центр. Обработка 10 ₽ за товар до 500 штук в сутки, дальше 50 ₽.

Разбор: поставка на WB

В Парусе

В «Логистике» отметьте склады WB, куда возите: их отслеживает автобронь приёмки. Для автоброни нужны категория «Поставки» в ключе и вход в кабинет WB по SMS в «Настройках».

Чековый принтер печатает сверку выплаты

Деньги от WB

выплаты, удержания, штрафы

Когда придут деньги с WB?

Через 16–25 дней после конца недели продаж: отчёт в понедельник, 14 дней на утверждение, заявка и до 7 рабочих дней на перевод. Заявка меньше 500 ₽ не проходит.

Разбор: выплаты WBВ Парусе: Отчёты → Сверка выплат

Что такое удержание?

Списание без привязки к заказу, штраф привязан. Причина видна в окне «Детализация суммы удержания» и в УПД по номеру документа.

Разбор: удержания WB

За что штраф по пункту 4.3 оферты?

За отмену FBS-заказа продавцом: двойная комиссия с коэффициентом от 0,8 до 1,6.

Разбор: штрафы WBРазбор: оферта WB

Сколько WB берёт с продажи?

Комиссию категории от 3 до 45 %, эквайринг около 4 %, логистику, хранение, приёмку и штрафы. Скидку СПП оплачивает сам WB.

Разбор: сколько берёт WB

В Парусе

«Отчёты» → «Сверка выплат»: наш расчёт по каждому еженедельному отчёту WB против «Итого к оплате». Нужна категория «Финансы» в ключе.

Ценник, отзыв покупателя и ответ продавца

Цена, прибыль и отзывы

расчёт прибыли, СПП, ответы

Как посчитать чистую прибыль с продажи?

Цена минус все вычеты WB, налог и себестоимость. Товар за 1 200 ₽ с себестоимостью 350 ₽ в «Красоте» приносит 68 ₽ при выкупе 90 % и −87 ₽ при выкупе 30 %.

Калькулятор прибылиРазбор: калькулятор WB

СПП уменьшает мою выплату?

Нет. Скидку постоянного покупателя оплачивает WB: покупатель видит цену ниже, вы получаете столько же.

Разбор: СПП на WB

Как отвечать на отзывы?

До 5 000 знаков, без контактов, смайликов и упрёков, исправить ответ можно раз в 60 дней. Негатив лучше разобрать самому.

Разбор: ответы на отзывыВ Парусе: AI ответы

В Парусе

«Автоцены» меняют цену раз в день после 09:00 и только в ваших пределах. «AI ответы» отвечают на отзывы и чаты каждые 5 минут, на вопросы каждые 15, ответ на негатив может ждать вашего одобрения. Прибыль считается от «Себестоимости»: заполните её первой.

Принтер этикеток печатает этикетки 58 на 40

Маркировка и этикетки

58×40, баркод, Честный знак

Какая этикетка нужна для WB?

58×40 мм с баркодом из карточки. Штрих не тоньше 0,33 мм, иначе сканер на приёмке код не прочитает.

Разбор: баркод WBГенератор штрихкодов

Кто выводит код Честного знака из оборота?

На складе WB маркетплейс сам, если коды переданы через УПД «ДОП» после акта приёмки. На FBS и DBS вы, в течение 3 рабочих дней после продажи.

Разбор: Честный знак на WB

Что будет за забытый КИЗ в задании FBS?

Платный возврат в ПВЗ: 10 ₽ в день за единицу с четвёртого дня, на восьмой утилизация.

Разбор: Честный знак на WB

В Парусе

Парус Склад: коды загружаются в разделе «КИЗ» сканером или файлом, в «Этикетках» выбираете, что печатать, и скачиваете PDF.

Шкала ставки с отметкой потолка

Реклама и ставки

цена клика, ДРР, автобидер

Сколько стоит реклама на WB?

WB берёт деньги за 1 000 показов или за клик, минимальный бюджет кампании 1 000 ₽. В нашей выборке из 235 кампаний клик стоил 10–11 ₽, заказ 334 ₽.

Разбор: реклама на WB

Автобидер поднимет ставку?

Нет. Он только опускает ставку до потолка, который выдерживает экономика товара. Поднимают ставки «Автопилот ставок» и «Продвижение».

В Парусе: Автобидер

Что такое ДРР?

Доля выручки, ушедшая обратно в рекламу. Автопилот ставок держит её не выше вашей цели и не выше безубыточной для магазина.

В Парусе: Автопилот ставок

В Парусе

Начните с тестового режима: автобидер считает решения и пишет их в историю кампании, ставки в WB не трогает. Перед боевым режимом задайте минимальную и максимальную безопасную ставку.

Сканер читает штрихкод на коробке

Свой склад

Парус Склад для продавца и фулфилмента

Нужен ли складу свой магазин на WB?

Нет. Склад работает без ключа WB. Ключ понадобится, только чтобы получать задания FBS и DBS из WB прямо в Парус Склад.

Парус Склад

С чего начать?

«Товары» → «Загрузить из карточек WB» или вручную, потом склад и ячейки в разделе «Склад», потом первая поставка через «Приёмку».

В Парусе: Парус Склад

Что такое WMS и зачем она продавцу?

Учёт склада: что пришло, где лежит каждая коробка и что отгружено. Нужна, когда товар хранится у вас или у фулфилмента, а не только на складе WB.

Калькулятор фулфилмента

Инструкции к разделам

В том же порядке, что и меню кабинета.

Не нашли ответ?

Напишите, что делали и что увидели. Если вопрос про ваш магазин, укажите его название.

support@pseller.ru

Или в чат на сайте, с 9:00 до 21:00 по Москве.