Договор с вб: как заключить, расторгнуть и закрыть магазин

Договор с вб для продавца это оферта Wildberries, с 1 октября 2026 года действует версия №102. Договор заключён в момент оплаты лицензионного платежа 5 000 ₽ (п. 2.6 оферты). Расторгнуть его продавец может в любой момент кнопкой «Закрыть личный кабинет», но только после девяти условий из п. 23.2. Самое долгое из них: 21 календарный день без движений по товару. По нашему расчёту от последнего возврата в ПВЗ до закрытия кабинета проходит не меньше 25 дней.

Бумажного договора с Вайлдберриз нет: есть текст на сотню страниц, который WB меняет сам. Мы прошли его от заключения до последней выплаты, у каждого срока указан пункт оферты.

Коротко: договор с WB заключается оплатой 5 000 ₽ без подписи на бумаге. Продавец выходит из него сам через «Настройки», WB только по п. 8.3: год без продаж и поставок или грубое нарушение. Перед закрытием нужно вывести деньги, вернуть товар со склада и выдержать 21 день без движений. Сведения кабинета хранятся 3 года.

Как заключается договор с вб

Договор с Wildberries заключается без подписи: вы регистрируетесь, проходите проверку и платите лицензионный платёж 5 000 ₽. По п. 2.6 оферты договор заключён с момента этой оплаты.

Перед оплатой WB проверяет продавца по постановлению правительства №768 от 20.06.2026 и госреестрам (п. 2.2, 2.3). ИНН подтверждается переводом с вашего счёта, это идентификационный платёж (п. 2.4). Одобрили регистрацию, и он засчитывается в лицензионный платёж. Отказали, и деньги возвращаются, а причины WB публикует в разделе «Документы» (п. 2.5).

Источник: оферта WB №102 с 01.10.2026, разделы 2, 5.9, 11.2

Пункты выдачи для возвратов нужно выбрать сразу после регистрации, а запрос WB о подписанном заявлении закрыть за 5 дней. Иначе WB вправе остановить выплаты без уведомления до устранения нарушения (подпункт 1 п. 5.9).

Сам платёж при расторжении не возвращается, так прямо написано в инструкции WB. Как его зачисляют промобонусами на рекламу, разобрано в статье Вайлдберриз для продавцов.

Что вы принимаете, когда соглашаетесь с офертой

Соглашаясь с офертой, продавец поручает WB заключать сделки с покупателями от имени и за счёт продавца (п. 3.1). Это агентская схема: WB принимает оплату, удерживает из неё свои суммы и переводит остаток. Сторона договора сегодня ООО «РВБ», ИНН 9714053621 (п. 1.5), к нему 5 августа 2024 года перешли права по старым договорам с ООО «Вайлдберриз».

Источник: оферта WB №102 с 01.10.2026

Сроки изменений устроены лесенкой: 45 дней для ухудшений из списка п. 7.2, не меньше 15 дней для остального, следующий день для улучшений. График этих сроков и разбор версии №102 есть в статье об оферте Вайлдберриз 2026. Остаться на старой редакции нельзя, так что несогласие с новой означает только выход из договора.

Мы выписали из оферты сроки обеих сторон, и картина несимметричная. На возражения к акту возврата у продавца 3 рабочих дня, на замечания к отчёту 14. WB на претензию о штрафе отвечает 15 дней, на прочие 30. Пропустил продавец свой срок, и акт или отчёт считается согласованным.

Кто и когда может расторгнуть договор с вб

Отказаться от договора по п. 8.2 может каждая сторона, но на разных условиях. Продавец выходит когда угодно по своей инициативе. WB вправе отказаться от договора только по основаниям п. 8.3: год без активности, грубое нарушение из п. 9.11.3 или случаи, предусмотренные законом.

Год без активности значит ни одной продажи со своего склада и ни одной поставки на склад WB. Тогда WB присылает предупреждение, и у вас 30 дней, чтобы продать что-нибудь или отгрузить поставку (п. 8.3.1). Не успели, WB уведомляет об отказе от договора и удаляет аккаунт.

За нарушение договор прекращается по одному уведомлению, без 30 дней. Оснований три: больше двух раз выставляли запрещённый товар, совершили преступление через портал и это подтвердил суд, создали угрозу покупателям или площадке, например ложными сведениями при регистрации (п. 9.11.3).

Блокировка по п. 8.4 только приостанавливает договор, предупредить о ней WB обязан за 3 дня (п. 9.11.15). За что блокируют и штрафуют, мы разбирали в статье о штрафах вб для продавцов.

Как закрыть магазин на вб: порядок и сроки

Закрыть магазин на вб можно только в кабинете: «Настройки», «Данные продавца», «Закрыть личный кабинет» (п. 23.1). Портал проверяет девять условий п. 23.2 и при несоответствии показывает список препятствий (п. 23.4).

Отсчёт на шкале идёт с понедельника, когда последняя партия пришла в ваш ПВЗ: сколько она едет со склада, оферта не фиксирует. Забрали её на третий день, и 21 день без движений закончится на 24-й день, кнопка станет доступна с 25-го. Отчёт за ту неделю придёт до 14-го дня (п. 5.5), утвердится на 21-й (п. 5.6), заявку на последние деньги можно подать с 22-го. Подайте её до закрытия: перевод придёт не позже 31-го дня (п. 5.7), праздники сдвигают срок.

Порядок действий:

1. Остановите поставки и продажи со своего склада, дождитесь доставки последних заказов.
2. Закройте заявки покупателей на возврат и подайте заявку на возврат товара со склада WB.
3. Заберите товар из ПВЗ за 3 дня и обнулите остатки по FBS в кабинете.
4. Не меняйте номер телефона за 5 дней до закрытия и не запускайте перенос карточек.
5. Выведите деньги, погасите минус, если он есть, и подпишите соглашение о расторжении.

После подписания соглашения кабинет деактивируется полной блокировкой доступа (п. 23.6, 23.7), сведения хранятся 3 года (п. 23.8). Вернуться в этот срок можно за новый лицензионный платёж, восстановится всё, кроме платёжных реквизитов и добавленных пользователей (п. 23.9.1).

Что будет с товаром на складе WB при расторжении

Товар на складе WB остаётся вашим, но закрыть кабинет, пока он там лежит, нельзя. Его нужно вернуть, передать другому продавцу вместе с карточкой или утилизировать, если это брак. Если договор расторгает WB, вы обязаны принять и вывезти товар в срок, который назначит WB (п. 8.2), конкретного числа дней оферта не даёт.

Источник: оферта WB №102 с 01.10.2026, разделы 8, 11.2, 13.4, 13.7; штраф 10 ₽ в день по п. 29 перечня штрафов

Самая дорогая ошибка на выходе это незабранный возврат: штраф до 40 ₽ за единицу, а на восьмой день утилизация за ваш счёт. Тарифы самих возвратов посчитаны в статье о возвратах на вб.

Перенос карточки выгоден, когда остатков много и на них есть покупатель, но пока он не завершён, закрыть кабинет нельзя. Учтите и п. 4.10: невыкупы возвращаются на склад WB, так что остаток может появиться снова уже после заявки на возврат.

Как получить деньги после расторжения договора

Деньги после расторжения сами не придут: их нужно вывести до закрытия кабинета, это первое условие п. 23.2. Последняя неделя закрывается отчётом, отчёт утверждается через 14 дней, после заявки WB переводит деньги не позже чем за 7 рабочих дней, если сумма от 500 ₽ (п. 5.5–5.7).

В последних отчётах почти нет продаж, зато есть логистика возвратов и хранение до вывоза. Всё это сальдируется с выручкой (п. 6.9), и если удержания больше, разницу нужно оплатить за 10 рабочих дней. Иначе не выполнено второе условие закрытия: нет долга перед WB.

Просроченный долг опасен: по разделу 20 WB вправе удержать товар и через 10 рабочих дней продавать его со скидкой до 30 %. Поэтому сначала закрывают долг, потом заказывают возврат. Как читать отчёт и подавать заявку, разобрано в статье о выплатах вб продавцу.

Что делать, если с договором что-то пошло не так

Любой спор по договору начинается с досудебной претензии в «Поддержке», категория «Досудебные претензии» (п. 8.9). По штрафам, блокировкам, рейтингу и позиции в поиске WB отвечает за 15 календарных дней, по остальному за 30. Не договорились, и спор идёт в Арбитражный суд Московской области.

Источник: оферта WB №102 с 01.10.2026

Фиксируйте всё в кабинете: по п. 8.1 юридически значимой считается только переписка через портал.

Частые вопросы о договоре с вб

Где взять договор с Вайлдберриз? Договор это оферта: в кабинете нажмите на название кабинета в правом верхнем углу, раздел «Оферты», кнопка «Скачать оферту». Бумажного договора нет, по запросу WB продавец подписывает заявление о присоединении (п. 2.7).

Как расторгнуть договор с вб? Через «Настройки», «Данные продавца», «Закрыть личный кабинет». Портал проверит девять условий п. 23.2, после этого откроется соглашение о расторжении. Подписали, и кабинет деактивирован.

Как закрыть магазин на вб, если на складе остался товар? Подать заявку на возврат и забрать товар из ПВЗ за 3 дня или передать карточки с остатками другому продавцу. Пока остаток не обнулён, кнопка закрытия не сработает.

Возвращается ли лицензионный платёж при расторжении договора? Нет. А при возвращении в течение 3 лет после закрытия его придётся заплатить снова (п. 23.9).